jpnn.com, JAKARTA - Manajemen PT Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG Tbk (Sinarmas MSIG Life) merespons serius permintaan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk memperkuat literasi asuransi bagi konsumen dan agen.
Chief Compliance, Legal & Corporate Secretary Sinarmas MSIG Life, Renova Siregar memastikan meningkatkan kapasitas agen pemasaran agar mengedepankan prinsip Good Corporate Governance (GCG).
BACA JUGA: Proyeksi Ekonomi Indonesia Positif, Sinarmas MSIG Life Optimistis Bisnis Asuransi Naik
Selain itu, Sinarmas MSIG Life terus berkomitmen untuk meningkatkan serta memperkuat literasi asuransi kepada konsumen dan agen secara optimal.
"Penguatan pemahaman dan literasi asuransi ini menjadi tugas mulia yang harus terus kami jalankan. Semuanya bermuara pada prinsip Good Corporate Governance," jelas Renova dalam keterangannya kepada media di Jakarta, Rabu (10/5).
BACA JUGA: Sinarmas MSIG Life Buka Suara, Begini Duduk Perkara Pengaduan Konsumen
Renova menyadari memilih produk asuransi itu harus dilatari oleh pemahaman yang komprehensif. Sejauh ini Sinarmas MSIG Life sudah berusaha merespons kebutuhan literasi asuransi tersebut melalui beberapa channeling komunikasi.
Sejauh ini, kata Renova, informasi mengenai berbagai macam produk, proses dan prosedur penjualan asuransi, secara lengkap dapat diakses melalui website maupun sosial media perusahaan.
BACA JUGA: Sinarmas MSIG Life Tunjuk Wianto Chen jadi Presiden Direktur
Namun, dia tak menampik bahwa sejauh ini literasi konsumen terhadap asuransi masih memiliki banyak tantangan.
Data Indeks Literasi Keuangan Nasional mencatat literasi sektor perasuransian pada 2022 meningkat hingga 15,9 persen, dari semula 15,8 persen pada 2016 menjadi 31,72 persen pada 2022.
"Permintaan OJK agar adanya perbaikan dan penataan agen pemasaran asuransi ini menjadi perhatian kami sejak awal. Tentunya kami akan terus berusaha memperbaiki capaian yang sudah berjalan," ungkapnya.
Secara terpisah Kepala Eksekutif Pengawas Perasuransian, Lembaga Penjamin, dan Dana Pensiun OJK Ogi Prastomiyono mengatakan perlu adanya reviu terhadap tata kelola pemasaran produk asuransi melalui agen.
Permintaan OJK tersebut, kata Renova, telah mendapat perhatian serius dari pihak manajemen Sinarmas MSIG Life.
"Kami senantiasa berkomitmen untuk terus memperbaiki diri, seperti halnya dengan melakukan review dan penguatan terhadap proses serta prosedur dalam melakukan aktifitas perusahaan seperti adanya SOP dan Guideline," katanya.
"Selain itu, perusahaan secara berkala selalu memberikan training kepada tenaga pemasar terkait dengan produk, kode etik tenaga pemasar dan prosedur dalam menjalankan bisnis perusahaan," imbuhnya.
Sinarmas MSIG Life dari waktu ke waktu turut melakukan peninjauan terkait perjanjian kerja sama dengan tenaga pemasar.
Di sisi lain, terus memperkuat kewajiban tenaga pemasar dalam melakukan penawaran produk dan proses pasca penjualan asuransi.(mcr10/jpnn)
Redaktur & Reporter : Elvi Robiatul