JAKARTA - Telkomvision (PT Telkom Indonesia Tbk) terus berambisi menguasai pasar (market leader). Itu dibuktikan dengan kinerja perusahaan yang terus tumbuh baik dari sisi jumlah pelanggan sampai penjualan. Tercatat, penjualan periode April 2011 sampai April 2012 naik 300 persen dengan jumlah pelanggannya naik 400 persen.
"Sales dalam tiga tahun terakhir tumbuh lima kali lipat, itu yang membuat kompetitor kami terkaget-kaget," kata Direktur Utama Telkomvision, Elvizar KH di Jakarta, Rabu (16/5). Tidak sampai di penjualan, Elvizar mengaku jumlah pelanggannya pun tumbuh 400 persen. "Year to date kita April 2011 sampai April 2012 sales tumbuh 300 persen," ujarnya.
Melihat kinerja yang cukup baik tersebut, Elvizar makin percaya diri untuk menggandeng sejumlah instansi, bisnis leisure, dan hospitality. Sampai saat ini kata dia, Telkomvision sudah bekerjasama dengan sejumlah bank seperti BRI, CIMB Niaga, Mandiri, dan segera Bank Mega.
"Kami angkat mereka (bank) melalui penambahan jumlah pelanggan kartu kredit, dan kami menambah jumlah pelanggan baru," tutur Elvizar.
Sementara untuk bisnis leisure dan hospitality, Telkomvision sudah akuisisi dengan beberapa hotel di Jawa dan luar Jawa. "Share kami sudah 60 persen diseluruh Indonesia," kata Elvizar.
Untuk mencapai targetnya sebagai market leader (pemimpin pasar) 2012 ini, Elvizar mengaku menerapkan beberapa strategi yakni melalui tagline Telkomvision, Nice & Easy. "Mengandung makna kepuasan dan kualitas layanan prima yang didapatkan oleh pelanggan dari produk kami," kata Elvizar.
Nice secara eksternal berarti nilai yang dirasakan bagi pelanggan berupa rasa yang menyenangkan, sesuai harapan pelanggan. Sementara easy, tambah Elvizar, mengandung makna kemudahan mendapatkan pelayanan prima.
Elvizar mengemukakan, tahun ini Telkomvision meningkatkan standarisasi armada mobil dan sepeda motor layanan pelanggan dan sales, TV Link (TV Keliling). "Agar langsung mencapai sasaran, mencapai pelanggan," katanya.
Peningkatan standarisasi itu, lanjut Elvizar, akan disosialisasikan di 10 area Regional Offices (RO) Telkomvision yakni RO Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali Nusa Tenggara, Sumatera Bagian Utara, Sumatera Bagian Tengah, Sumatera Bagian Selatan, Kalimantan, dan Kawasan Indonesia Timur. (vit)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Investasi Kondominium Semakin Menjanjikan
Redaktur : Tim Redaksi