jpnn.com, JAKARTA - Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Sandiaga Uno mengimbau para pelaku usaha segera memaksimalkan teknologi era digital.
Sebab, di tengah pandemi Covid-19 saat ini teknologi digital sangat bermanfaat untuk bisa meningkatkan perekonomian masyarakat.
BACA JUGA: Menparekraf Gandeng Universitas Terbuka Fasilitasi Pelaku Ekonomi Kreatif
Mantan Wali Kota DKI Jakarta itu mengatakan ada sejumlah sektor pelaku usaha di bidang produk seperti fesyen, kuliner, dan griya yang mengalami peningkatan.
"Bidang Parekraf yang terdigitalisasi kontribusi terhadap produk domestik bruto (PDB) naik 7,5 persen dan bahkan Indonesia berada di tiga dunia dengan nilai kontribusi seribu seratus triliun,” ujar Sandiaga dalam sambutan di acara Customer Experience (CX) Summit 2021 melalui video virtual, Kamis (9/10).
BACA JUGA: Kembangkan Ekonomi Kreatif, Pemprov DKI Lakukan Ini
Sandiaga berharap adanya event customer experience Summit 2021 itu bisa meningkatkan partisipasi pelaku wisata dan ekonomi kreatif.
Selain itu, memiliki mereka juga mendapatkan ide baru dalam menghadapi isu-isu customer experience dengan berorientasi pada menghadirkan pengalaman pelanggan yang terbaik.
Dia juga berharap event itu bisa menginspirasi para pesertanya meningkatkan penjualan dan mengajak kembali masyarakat menggunakan layanan melalui pemanfaatan teknologi
"Pemanfaatan teknologi digital seperti saat ini sangat bermanfaat pengembangan e-commerce khususnya di bidang pariwisata dan ekonomi kreatif,” kata Sandiaga Uno.
Customer Experience Summit 2021 digelar keempat kalinya kembali digelar.
Acara tersebut adalah kolaborasi antara Telkom Indonesia dengan ICXP (Indonesia Customer Experience Professional).
Pada kolaborasi tersebut kedua belah pihak membahas aspek strategis yang mengedepankan peningkatan kualitas pengalaman pelanggan.
Di antaranya customer-centric, customer experience, industri UMKM, industri ekonomi kreatif, dan pariwisata. (ddy/jpnn)
Kamu Sudah Menonton Video Terbaru Berikut ini?
Redaktur : Elvi Robia
Reporter : Dedi Sofian