jpnn.com, JAKARTA - Bea Cukai memboyong lima penghargaan di ajang The Best Contact Center Indonesia 2023.
Bersaing dengan tim contact center dari 65 lembaga lainnya, Bravo Bea Cukai 1500225 menyabet lima penghargaan kategori individu, korporasi, dan teamwork.
BACA JUGA: Bea Cukai Ambon Layani Ekspor 1,26 Ton Udang dari Pulau Seram Tujuan Tiongkok
Kepala Subdirektorat Humas dan Penyuluhan Bea Cukai, Encep Dudi Ginanjar menyampaikan pada kategori individu, perwakilan Bravo Bea Cukai meraih medali emas sebagai The Best Team Leader.
Medali emas juga diraih oleh salah seorang agent Bravo Bea Cukai sebagai The Best Agent Social Media, dan medali perunggu oleh agent Bravo Bea Cukai lainnya sebagai The Best Quality Assurance.
BACA JUGA: Kanwil Bea Cukai Jakarta Terbitkan Izin Fasilitas Kepabeanan yang Beri Sugudang Manfaat
"Pada kategori teamwork, tim contact center Bea Cukai ini menyabet medali perak sebagai Accuracy Team," sebut Encep dalam keterangannya, Jumat (29/9).
Terakhir, dalam kategori korporasi, Bravo Bea Cukai membawa pulang medali emas sebagai The Best Contact Center Operations.
Kompetisi The Best Contact Center Indonesia 2023 sendiri merupakan ajang penghargaan tingkat nasional untuk contact center di seluruh Indonesia, yang mendapatkan pengakuan secara internasional dari Contact Center Association of Asia Pacific (CC-APAC).
Penghargaan The Best Contact Center Indonesia ini dilaksanakan sebagai upaya asosiasi praktisi contact center ICCA (Indonesia Contact Center Association) untuk mengembangkan contact center industri di Indonesia.
Khususnya dalam meningkatkan peran serta pegawai dalam mengembangkan kemampuan, kreativitas, dan kinerja dalam mengelola contact center.
"Dengan mengikuti The Best Contact Center Indonesia diharapkan Bravo Bea Cukai dapat berbagi pengetahuan serta pengalaman dalam mengelola contact center bersama tim-tim contact center terbaik di Indonesia," harap Encep.
Dia berharap dengan diraihnya beberapa penghargaan oleh Bravo Bea Cukai dalam ajang ini pun menjadi pemantik semangat untuk semakin meningkatkan standar kualitas pelayanan dan kinerja operasional contact center Bea Cukai agar dapat semakin baik melayani masyarakat.
Encep juga menyampaikan melalui contact center Bravo Bea Cukai 1500225, masyarakat dan pengguna jasa dapat menyampaikan pertanyaan yang berkaitan dengan Bea Cukai serta mendapatkan informasi prosedur kepabeanan dan cukai.
Bravo Bea Cukai dapat diakses melalui telepon 1500225, webchat melalui link , akun media sosial Twitter/Facebook/Instagram @bravobeacukai, dan surat elektronik dengan alamat info@customs.go.id. (mrk/jpnn)
Yuk, Simak Juga Video ini!
Redaktur : Sutresno Wahyudi
Reporter : Sutresno Wahyudi, Sutresno Wahyudi