jpnn.com, JAKARTA - Operator seluler Telkomsel mengalami down secara bersamaan.
Kedua anak perusahaan Telkom itu dilaporkan down pada Rabu sore (21/12) sekitar pukul 16.24 WIB yang memengaruhi wilayah Jakarta, Bandung, Yogyakarta hingga Bali.
BACA JUGA: Menjelang Nataru, Telkomsel Siapkan Puluhan Ribu BTS 4G Terbaru
Down tersebut memicu reaksi netizen di media sosial Twitter hingga ramai menyindir melalui cuitan yang mencapai ribuan.
Komentar datang dari @blueandari yang menyebut pengguna Telkomsel ialah orang-orang penuh cobaan.
BACA JUGA: Gandeng Jejakin, Telkomsel Meluncurkan Program Jejak Karbon
"Manusia manusia yang pakai provider Telkomsel adalah orang orang yang hidupnya penuh cobaan," dikutip dari tweet @blueandari.
Kemudian, ada yang menyebut seperti hidup di zaman batu.
"Double trouble ya Telkomsel. Kompak banget," katanya dalam sebuah cuitan.
Selain itu, netizen juga kompak memberikan komentar terkait masa aktif kartu Telkomsel yang sangat singkat.
"Iyaaa parah bgt ini kartu Telkomsel. Dulu setiap isi pulsa dapat 30 hari masa aktif, sekarang sudah enggak lagi," ungkap @guudbooy.
Menanggapi masalah tersebut, VP Corporate Communication Telkom Andri Herawan Sasoko menyatakan saat ini layanan sudah mulai pulih dan pihaknya sedang mendalami penyebab gangguan tersebut.
"Sehubungan dengan adanya pemberitaan terkait gangguan layanan Telkom Group baik Indihome maupun Telkomsel, kami sampaikan saat ini Telkom sedang melakukan pengecekan untuk mengidentifikasi penyebab gangguan," ujar Andri dalam keterangan resmi.
Andri juga menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang menimpa pelanggan.(mcr28/jpnn)
Redaktur : Elvi Robiatul
Reporter : Wenti Ayu Apsari