jpnn.com, PEKANBARU - Sistem IT yang dialami beberapa maskapai penerbangan di Bandara Sultan Syarif Kasim (SSK) II Pekanbaru yang sempat mengalami gangguan pada Jumat (19/7) kini kembali normal.
EGM Bandara SSK II Pekanbaru Radityo Ari Purwoko alias Oki mengatakan sistem IT maskapai saat ini sudah berjalan normal dan operasional penerbangan berjalan lancar.
BACA JUGA: TNI AU Menggagalkan Penyelundupan Sabu-Sabu di Bandara SSK II Pekanbaru
Sebelumnya, gangguan sistem IT global berdampak pada beberapa maskapai, seperti Citilink, AirAsia, dan Scoot Tiger yang mengakibatkan keterlambatan penerbangan dan proses check-in manual.
“Namun, pihak bandara dan maskapai telah mengambil langkah antisipasi dengan menggunakan aplikasi manual untuk boarding pass dan bag tagging sehingga operasional bandara tetap aman terkendali,” kata Oki, Sabtu (20/7).
BACA JUGA: Sam Chui Berbagi Pengalaman Menikmati Penerbangan Haji dengan Garuda Indonesia
Penerbangan yang sempat mengalami kendala, yakni Citilink dengan nomor penerbangan QG 939 dari PKU ke CGK yang dijadwalkan berangkat pukul 14.20 dengan jumlah penumpang sebanyak 177 orang sempat terdampak selama 20 menit dikarenakan peralihan dari sistem otomatis ke manual.
Proses check-in dilakukan secara manual untuk sekitar 60 penumpang.
Sementara itu, penerbangan AirAsia AK 429 dari PKU ke KUL yang dijadwalkan berangkat pukul 16.10 mengalami keterlambatan sekitar 40 menit.
Namun, Oki memastikan secara keseluruhan operasional tetap aman terkendali.
"Selama terjadi gangguan sistem IT beberapa maskapai ini, proses check-in penumpang dan bagasi dilakukan secara manual oleh personel maskapai, khusus bagi maskapai yang mengalami gangguan sistem IT," imbuhnya.
Meski sistem IT telah kembali normal, pihak bandara tetap mengimbau kepada calon penumpang pesawat agar datang lebih awal ke bandara untuk mengantisipasi kemungkinan antrean dan berkoordinasi dengan maskapai terkait.
“Pihak maskapai dan pihak Bandara SSK II masih melakukan pemantauan bersama tim yang bertugas hingga saat ini,” terangnya. (mcr36/jpnn)
Redaktur : Sutresno Wahyudi
Reporter : Rizki Ganda Marito