jpnn.com, JAKARTA - SIRCLO menawarkan platform SIRCLO Commerce, layanan e-commerce channel management solution komprehensif yang membantu brand seperti Eigerindo untuk berjualan di berbagai kanal marketplace, dengan pengelolaan yang terpusat, praktis dan efisien.
Didukung oleh infrastruktur teknologi yang memadai dan tim berdedikasi yang ahli dalam hal marketing dan manajemen strategis, layanan SIRCLO dapat memfasilitasi brand untuk meningkatkan penjualan dengan biaya operasional yang lebih rendah.
BACA JUGA: Moncer di E-commerce, Begini Cara Coocaa Gaet Konsumen
“SIRCLO membantu Eigerindo secara end-to-end untuk mengembangkan distribusi ke platform marketplace, seperti Tokopedia, Bukalapak, Zalora, Zilingo, iLotte, dan sebagainya. Selain itu, secara operasional SIRCLO memfasilitasi proses pembuatan akun official store Eigerindo dan mendukung keberlanjutan bisnis melalui kegiatan store handling, order handling, dan customer handling,” ujar Logistics Division Head PT Eigerindo MPI Andreant Tendo.
Melalui ketiga kegiatan yang disebutkan, SIRCLO mencakup seluruh proses distribusi dari pengelolaan toko hingga melayani berbagai pertanyaan pelanggan sembari mengoptimalkan platform yang telah memiliki basis konsumen yang kuat.
BACA JUGA: Transaksi Ecommerce BTN Melonjak Tajam
Dengan pengelolaan aktif di kanal e-commerce, pada 2019 Eigerindo berhasil meningkatkan penjualan sebanyak 12 kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya.
Pada 2016, Eigerindo hanya menjual sebanyak 0.25% produknya secara online. Namun pada 2022, mereka telah menetapkan target untuk meningkatkan penjualan produk melalui e-commerce sebesar 10%.
BACA JUGA: Pemerintah Mengubah Aturan Impor Barang Kiriman Lewat e-Commerce, Begini Alasannya
Dengan didukung teknologi channel management solution SIRCLO, Eigerindo optimis akan mampu mencapai target tersebut.
“Kami bangga bisa dipercaya oleh Eigerindo, salah satu brand fashion lokal berkualitas untuk membantu pemasaran dan penjualan secara digital. Kami (SIRCLO) selalu berusaha untuk berinovasi dengan teknologi terbaru dan menggali potensi di kanal digital agar brand seperti Eigerindo memacu pertumbuhan transaksi dan memangkas biaya operasional,” ungkap Brian Marshal, Founder dan CEO SIRCLO.
Selain penjualan di marketplace, salah satu hal yang dilakukan oleh SIRCLO adalah membantu Eigerindo meningkatkan presensi online.
Eigerindo membangun dan memanfaatkan presensi online dengan menggunakan model penjualan secara omni-channel yang mengkombinasikan antara kanal marketplace, brand.com, serta toko fisik.
“Kehadiran Eigerindo di marketplace tentunya menambah market share PT EMPI karena kemampuannya untuk menjangkau segmentasi konsumen yang gemar berbelanja online dan yang belum pernah mendatangi offline store Eigerindo. Pembeli cenderung untuk mencari tahu informasi mengenai sebuah produk secara online, sebelum akhirnya membeli secara offline di toko fisik,” tambah Andreant.
Untuk memperkuat strategi omni-channel, Eigerindo mengusung konsep experiential store atau toko fisik yang menyuguhkan pengalaman berbelanja yang berbeda dari kebanyakan toko fisik konvensional.
Konsumen bisa melakukan aktivitas outdoor, mencoba olahraga wall climbing, sekaligus menguji-coba produk-produk Eigerindo. Konsumen yang telah melakukan riset secara online bisa melihat dan merasakan langsung produk asli di toko.
Melihat pentingnya keterhubungan antar-kanal yang diusung Eigerindo, SIRCLO juga turut mendukung perwujudan tersebut melalui jasa yang ditawarkan.
“Tidak hanya melalui kegiatan online, SIRCLO juga membantu meningkatkan brand awareness dan store awareness kami melalui kegiatan offline. Offline event yang diadakan bertujuan untuk mengarahkan konsumen ke official store Eigerindo di berbagai marketplace,” ungkap Andreant.
Melalui proses perencanaan dan pengelolaan offline event, SIRCLO berupaya untuk melenyapkan batasan antar-kanal agar aspek online dan offline dari bisnis Eigerindo dapat bersinergi.
Selain Eigerindo, layanan e-commerce enabler komprehensif dari SIRCLO telah dipercaya oleh 40 klien yang memayungi lebih dari 200 brand besar berskala nasional maupun internasional.
Menurut data 2019, SIRCLO memfasilitasi peningkatan jumlah pesanan sebanyak 64 persen dan kenaikan transaksi ritel online sebesar 59% dari tahun sebelumnya.(chi/jpnn)
Redaktur & Reporter : Yessy