jpnn.com, JAKARTA - President Director & CEO YIMM (Yamaha Indonesia Motor Manufacturing) Dyonisius Beti, menegaskan pihaknya akan selalu mengutamakan keselamatan konsumen dan patuh pada ketentuan pemerintah.
Hal itu disampaikannya sebagai tanggapan dari pertanyaan soal langkah recall Yamaha bila terjadi kesalahan dalam proses produksi.
BACA JUGA: Ramai Isu Rangka eSAF Motor Honda, Bos Yamaha Mengeklaim Begini
"Ada standar global Yamaha. Kalau itu menyangkut kesalahan pabrik, kami harus bertanggung jawab penuh dan kami akan recall," tegas Dyon di Jakarta, beberapa waktu lalu.
Bagi Dyon, Yamaha tak akan sungkan melakukan recall. Hal itu sebagai komitmen perusahaan menjaga kepuasan konsumen.
BACA JUGA: Maxi Yamaha Day 2023 Jawa Barat Usung Konsep Ethnic Bamboo
Keputusan recall sendiri, menurut Dyon, ada tahap-tahap yang harus dilalui. Jadi, tidak serta merta perusahaan dituntut recall produk mereka.
"Yamaha sebagai global company, tentu recall memiliki standarnya. Selain itu, setiap negara memiliki regulasinya sendiri. Jadi harus ikut kepada regulasi di tiap negara. Kalau negara itu ketentuannya A, B, C, terjadi, harus recall ya, pasti recall. Kami tidak mungkin lari dari ketentuan yang ada," sambungnya.
BACA JUGA: Honda Giorno Hadir di Kelas Yamaha Grand Filano, Harganya?
Berbeda lagi apabila perihal kualitas material, hal itu masuk pada klaim garansi.
Sejauh ini, Yamaha sendiri sudah beberapa kali menggelar kampanye penarikan kembali pada motor buatannya.
Misalnya pada 2020, Yamaha mengumumkan recall untuk model Nmax, MT-25, hingga R25 di Jepang.
Di Indonesia, pada Agustus 2022 YIMM melakukan recall pada motor trail WR155R.
"Setiap recall kami akan announce (mengumumkan) secara pabrik, baik itu global product seperti R25 dan itu free of charge. Kami juga report kepada otoritas. Seluruh produk yang sudah dibeli konsumen, Yamaha bertanggung jawab penuh," tambah dia lagi. (rdo/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Yamaha Pamer Proses Produksi Motor Berkualitas Tinggi
Redaktur & Reporter : M. Rasyid Ridha