jpnn.com, JAKARTA - Era digital menuntut berbagai aspek kehidupan bertransformasi, salah satunya di bidang pendidikan.
Pemerintah terus mendorong adanya transformasi digital pada bidang pendidikan di era digital dan mendukung nilai-nilai dalam Edukasi 5.0.
BACA JUGA: Usia 13 Tahun Baru Pegang Gawai, Evan Felix Siswa Binus School Juara ICJ 2022
Vice Rector Student Affairs & Community Development BINUS University Johan mengatakan transformasi digital sudah mulai terasa baik dari jenjang SD hingga universitas.
Transformasi digital pada dunia pendidikan di Indonesia makin terasa di masa pandemi yang sempat menghambat pembelajaran tatap muka," ungkap Johan dalam keterangannya di Jakarta, Minggu (11/9).
BACA JUGA: Dukung Transformasi Pendidikan, Binus Beri Penghargaan Lintas Kategori
Pengembangan transformasi digital ini juga diimplementasikan oleh BINUS University yang mana baru saja telah merilis BINUS Support.
BINUS Support adalah aplikasi yang menjadi pusat aktivitas layanan secara lengkap, serta solusi pertanyaan dari setiap stakeholder BINUS University baik untuk mahasiswa, dosen, alumni, bahkan hingga orang tua mahasiswa.
BACA JUGA: Peradi Jakbar Kembali Gelar PKPA Bareng Binus, Sebegini Pesertanya
Nantinya, informasi terkait seluruh layanan yang ada di BINUS University mulai dari proses pendaftaran, First Year Program, perkuliahan, enrichment program, penelitian, skripsi, hingga alumni dapat diperoleh di satu tempat.
BINUS Support adalah bentuk nyata dukungan pengalaman baru yang BINUS University berikan.
“BINUS Support fokus kepada layanan dan memberikan pengalaman baru bagi stakeholder. Menjadi pusat layanan informasi dan solusi,” tutur Johan.
Selain itu, Johan juga mengungkapkan bahwa BINUS Support ini akan dikembangkan secara berkelanjutan.
"BINUS Support merupakan salah satu bentuk transformasi digital berkelanjutan yang dilakukan oleh BINUS University,” sambungnya.
Menurut Johan, BINUS berbeda dengan support dari helpdesk yang sudah ada sebelumnya, karena akan disesuaikan kebutuhan stakeholders.
BINUS Support akan terintegrasi dengan seluruh layanan yang ada, berbasis end-to-end services dan mendukung student centered support program.
Nantinya pengelompokan bagian membuat proses pencarian informasi bisa berlangsung lebih cepat dan efisien.
"Pada pengembangannya, terdapat empat aktivitas utama di BINUS Support, yakni microsite BINUS Support, aktivitas layanan lengkap, sentra multi-channel komunikasi, dan budaya layanan baru," ujar Johan.
Johan menambahkan BINUS Support diluncurkan pada 17 Agustus 2022 sebagai bagian dari susunan acara di Appreciation Day 2022.
Diketahui acara ini merupakan acara penghargaan bagi BINUSIAN yang berprestasi, yakni termasuk mahasiswa, dosen, dan fasilitator.
“BINUS University sedang melakukan transformasi digital dengan mengembangkan budaya baru, produk baru, dan layanan baru. Untuk dapat memberikan layanan terbaik kepada stakeholder,” kata Johan. (mcr10/jpnn)
Redaktur & Reporter : Elvi Robiatul