jpnn.com, JAKARTA - PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) melakukan kampanye penarikan atau recall pada model Suzuki Address FI. Kampanye ini sebagai bentuk tanggung jawab dan evaluasi terhadap kualitas produk-produk Suzuki.
Penarikan ini dilakukan lantaran ditemukan masalah pada beberapa komponen seperti cranckshaft, generator rotor, horn switch, dan stater switch. Model yang terimbas penarikan ini adalah unit produksi antara tahun 2015 hingga 2018.
BACA JUGA: Suzuki Gelar Kompetisi Digital GSX Series
Dept. Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales Riecky Patrayudha, mempersilakan para pengguna Suzuki Address FI yang termasuk dalam program tersebut untuk datang ke bengkel resmi Suzuki.
"Kami tidak akan memungut biaya sedikit pun karena Kami memberikan gratis biaya jasa, suku cadang, dan akan diberikan gratis oli mesin," ujar Riecky dalam keteranga tertulisnya, Kamis (23/1).
BACA JUGA: Suzuki Wagon R 2020 Bakal Meluncur dengan Mesin Baru
Para pengguna Suzuki Address FI dapat mengecek terlebih dahulu status kendaraannya di website resmi Suzuki dengan cara masuk ke menu “Service” kemudian pilih “Suzuki Quality Update”.
Selanjutnya pelanggan akan diminta untuk mengisi 17 digit nomor rangka, nama pemilik, serta nomor telepon. Selain cara tersebut, pelanggan juga dapat menghubungi Halo Suzuki di nomor 0800 1100 800 dan menyebutkan 17 digit nomor rangka kendaraan.
BACA JUGA: Inilah Lima Nama Hakim Agung Baru Pilihan Komisi III DPR
Setelah terkonfirmasi apakah Suzuki Address FI milik pelanggan termasuk ke dalam program Suzuki Product Quality Update, pelanggan bisa datang langsung ke bengkel resmi Suzuki terdekat untuk dilakukan pemeriksaan.
Pelanggan tidak perlu khawatir karena pemeriksaan hanya membutuhkan waktu 1 jam. Jika kendaraan masuk terkena dampak maka diperlukan tambahan waktu maksimal 5 jam untuk proses penggantian komponen.
Melalui kampanye ini diharapkan Suzuki Address FI tetap aman dan nyaman saat digunakan. Suzuki juga akan terus berupaya menjaga kualitas produk sehingga mampu meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan. (mg9/jpnn)
Redaktur & Reporter : Dedi Sofian