jpnn.com, JAKARTA - PT. Suzuki Indomobil Sales (PT. SIS) mengumumkan program perbaikan atau recall pada ribuan model Suzuki S-Presso.
Mobil mungil perkotaan itu mengalami masalah pada komponen Steering Tie-Rod.
BACA JUGA: Kelebihan dan Kekurangan Suzuki Katana, Nyaman untuk Offroad
Program tersebut melibatkan 2.228 unit dengan rentang produksi Juli 2022 hingga Maret 2023.
Sementara itu, unit yang diproduksi mulai dari April 2023 dan setelahnya sudah mendapatkan pembaruan komponen.
BACA JUGA: Suzuki S-Presso Bisa Saja Diproduksi di Indonesia, Asalkan...
Suzuki akan melakukan pemeriksaan dan penggantian komponen steering tie-rod.
Komponen tersebut berfungsi sebagai penghubung sistem kemudi dengan roda agar keseimbangan roda saat melaju dapat terjaga dengan stabil dan membantu mengurangi getaran di suspensi.
BACA JUGA: Bersama Grand Vitara, Suzuki S-Presso Terbaru Unjuk Gigi di IIMS 2023
Dealer resmi Suzuki nantinya akan menghubungi dan mengundang pemilik unit Suzuki S-Presso yang terdampak untuk datang ke bengkel resmi Suzuki secara bertahap guna melakukan pengecekan dan penggantian komponen secara gratis.
"Perlu kami sampaikan bahwa pelanggan setia Suzuki tidak perlu khawatir, karena setelah komponen sampai, Bengkel Resmi Suzuki siap untuk segera melakukan pemeriksaan dan penanganan bagi unit milik pelanggan agar mobil kesayangannya dapat digunakan dengan rasa yang lebih aman," jelas Service Asst. to Dept. Head PT. SIS Hariadi, dalam keterangannya, Sabtu (29/7).
Suzuki juga mengimbau pelanggan agar dapat segera melakukan booking service secara mandiri melalui layanan yang telah tersedia, seperti Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 atau whatsapp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800.
Selain itu, Suzuki juga memberikan kemudahan lain dalam melakukan booking service yaitu melalui fitur live chat yang tersedia di website www.suzuki.co.id dan akan langsung mendapatkan tanggapan dari tim profesional Suzuki.
Pemeriksaan dan penggantian komponen memakan waktu 0,9 jam atau sekitar 54 menit.
Artinya, pelanggan tidak perlu menunggu lama dan bisa langsung menggunakan kembali mobilnya seperti sedia kala.
"Kami harap langkah yang diambil Suzuki untuk meningkatkan taraf keamanan dan kenyamanan pelanggan akan unit S-Presso dapat mencerminkan komitmen kami akan pelayanan yang terjamin dan menyeluruh," tutup Hariadi. (rdo/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Suzuki XL7 Jadi Mobil Penumpang SIS Paling Laris
Redaktur & Reporter : M. Rasyid Ridha