jpnn.com - JAKARTA - Penyedia jasa layanan telekomunikasi dan internet mobile broadband, Smartfren sukses melayani pelanggannya selama periode Idul Fitri 2015. Customer dilaporkan berkomunikasi dengan baik dan nyaman meski terjadi kenaikan traffic telekomunikasi.
Hal ini berkat kesiapan seluruh jaringan Smartfren, yang telah ditingkatkan baik kapasitas maupun kualitasnya, termasuk untuk mengantisipasi terjadinya kenaikan traffic telekomunikasi seperti masa mudik Lebaran lalu.
BACA JUGA: AMD Luncurkan Prosesor APU A8-7670K
Menurut Direktur Smartfren, Roberto Saputra, kesiapan jaringan untuk masa Lebaran 2015 tidak terlepas dari upaya meminimalikan problem jaringan, mengurangi dampak kepadatan traffic jaringan, dan upaya meng-cover blind spots.
Bahkan sebelum memasuki bulan Ramadan, Smartfren telah mengoptimalkan infrastruktur pada high traffic area, kapasitas jaringan ditingkatkan hingga 40 persen. Sementara availability dan reability jaringan dimaksimalkan hingga level 99,85.
BACA JUGA: Bumi Baru Itu Punya Atmosfer, Bintang, Air, dan Gunung Berapi
"Kami berterimakasih atas kesetiaan pelanggan Smartfren yang terus menggunakan layanan kami dan tetap dapat berkomunikasi dengan nyaman selama Lebaran 2015 ini. Menjadi komitmen kami untuk terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dalam situasi apa pun, termasuk saat terjadinya lonjakan traffic telekomunikasi pada puncak Lebaran,” kata Roberto Saputra, Selasa (28/7).
Secara nasional, kenaikan traffic terjadi pada 3 hari periode Idul Fitri (16, 17 dan 18 Juli). Untuk traffic penggunaan data meningkat sekitar 10-15% dari hari-hari biasa. Sementara untuk layanan SMS naik sekitar 14%.
BACA JUGA: Dell: Kesenjangan Gender Masih Membatasi Wirausaha Wanita
Sementara untuk layanan panggilan suara lonjakan panggilan meningkat sekitar 40-50% di kota-kota tujuan mudik di Jawa Tengah, Jawa Timur dan Yogyakarta.
Keberhasilan jaringan Smartfren melayani pelanggan juga tidak terlepas dari pengaktifan tujuh regional offices di Medan, Palembang, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Malang. Ketujuh regional offices tersebut telah beroperasi 24 x 7 selama liburan Lebaran.
Kesiapan Smartfren di puncak Lebaran 2015 ini juga diperkuat 800 staf yang dilengkapi kendaraan operasional dan siap bergerak kapan saja.
"Perangkat yang dikerahkan untuk kesiapan jaringan mencakup lebih dari 120 EMS (Equipment Management Systems) yang dioperasikan di semua regional offices. Untuk kendali operasional penanganan jaringan, secara keseluruhan ditangani oleh NOC (Network Operations Center) yang ada di Jakarta dan Surabaya," ujar Roberto Saputra. (adk/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Stephen Hawking Berburu Alien, Siapkan Rp 1,3 Triliun
Redaktur : Tim Redaksi