jpnn.com, JAKARTA - Sebuah video yang menunjukkan seorang wanita protes terkait hasil tes Covid-19 di Bumame Farmasi menjadi viral.
Dalam video tersebut wanita yang diketahui bernama Zakiah itu mengaku mendapatkan hasil pemeriksaan positif Covid-19, padahal dia belum menjalani pemeriksaan.
BACA JUGA: Kasus Covid-19 Meningkat, Bumame Farmasi Tambah Jam Operasional
"Ini, kan, aneh sekali. Saya belum datang, tetapi sudah ada hasilnya. Apalagi hasilnya sudah positif," kata Zakiah, dikutip dari video viral tersebut, Kamis (3/2).
Menanggapi hal tersebut, Direktur Utama Bumame Farmasi James Wihardja meminta maaf.
BACA JUGA: Polisi Tangkap 3 Pelaku Pemalsuan Surat Hasil Swab Test PCR, Dirut Bumame Farmasi Lega
"Kami dari Bumame Farmasi dengan segala kerendahan hati memohon maaf sebesar-besarnya atas kejadian tidak menyenangkan yang dialami Ibu Zakiah pada Kamis, 3 Februari 2022 di Bumame SCBD," ujar James dalam keterangannya.
Dia menjelaskan hal tersebut memang terjadi karena adanya kesalahan administrasi dari staf lapangan.
BACA JUGA: Tes Usap PCR Covid-19 di Aceh Gratis
Staf tersebut, kata James, mengirimkan hasil antigen dan PCR pelanggan lain yang mempunyai nama yang sama.
"Kami telah menindaklanjuti ini dengan memberikan teguran keras kepada staf terkait," tutur James.
Dia mengatakan kesalahan ini menjadi evaluasi bagi timnya agar bisa melayani dengan lebih teliti dan penuh tanggung jawab.
"Besar harapan kami, permohonan maaf ini dapat diterima oleh Ibu Zakiah," tandas James. (mcr9/jpnn)
Jangan Sampai Ketinggalan Video Pilihan Redaksi ini:
Redaktur : Adek
Reporter : Dea Hardianingsih