jpnn.com, JAKARTA - Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) memberi apresiasi terhadap pelayanan yang diberikan Pertamina.
Salah satunya melalui pelayanan di berbagai Stasiun Pompa Bahan Bakar Umum (SPBU) ketika terjadi banjir, termasuk di Jakarta.
BACA JUGA: Terkait Nasib Proyek Kilang Bontang, Perusahaan Migas Oman Berharap Pertamina Buka Dialog
Meski beberapa SPBU tidak bisa maksimal, namun diharapkan Pertamina bisa mengoptimalkan SPBU yang tidak terdampak banjir.
“Ini untuk menjaga agar kebutuhan masyarakat bisa terpenuhi,” ujar Pengurus YLKI Sularsi, Jumat (3/1).
BACA JUGA: 7 SPBU Tak Beroperasi Gara-Gara Banjir Jakarta Hari Ini
Di sisi lain, YLKI setuju kebijakan Pertamina untuk tidak memaksimalkan layanan di beberapa SPBU yang terkena banjir.
Menurut Sularsi, keputusan Pertamina tersebut sangat mendesak, yakni karena faktor keamanan.
BACA JUGA: Hari ke-3, Mendikbud Nadiem kok Belum Blusukan ke Lokasi Banjir?
“Dari sisi keamanan, padamnya listrik di SPBU bisa kami pahami. Karena dalam kondisi force majeure. Aliran listrik memang harus dipadamkan untuk mencegah terjadinya kebakaran,” tutur Sularsi.
Karena itu, Sularsi berharap konsumen bisa memahami terdapatnya sejumlah SPBU yang belum optimal dalam melayani masyarakat.
Sularsi juga berharap agar Pertamina terus meningkatkan pelayanan. Misalnya saja, dengan mengaktifkan kembali SPBU Mobile, seperti pernah dilakukan pada saat moment Idul Fitri di sejumlah ruas tol.
Masalahnya, menghadapi kondisi darurat pihak operator bisa menggunakan cara manual, tak perlu menyalakan pompa SPBU.
“Selain itu, perlu adanya informasi kepada masyarakat titik-titik mana SPBU yang tak bisa beroperasi. Informasi ini kemudian disosialisasikan ke berbagai media dan media sosial agar bisa diakses oleh seluruh masyarakat,” tutup Sularsi.
Hingga Kamis, 2 Januari 2020 pukul 13.00 WIB, tercatat 14 SPBU dari 741 SPBU yang tersebar di Jakarta belum optimal dalam melayani kebutuhan masyarakat karena tergenang banjir.(chi/jpnn)
Redaktur & Reporter : Yessy