2017, Citilink Indonesia Terbangkan 12,46 juta Penumpang

jpnn.com, JAKARTA - Citilink Indonesia sepanjang 2017 berhasil menerbangkan sebanyak 12,46 juta penumpang.

Jumlah tersebut naik enam persen dari tahun sebelumnya yang mencapai 11,8 juta penumpang dengan tingkat ketepatan waktu terbang (OTP – On time performance) mencapai 82,77 persen.

“Peningkatan tersebut menunjukkan pertumbuhan positif yang berkelanjutan dan untuk itu kami akan terus melakukan perbaikan guna menyempurnakan pelayanan kepada penumpang, sehingga menjadi lebih baik lagi ke depannya,” ujar Direktur Utama Citilink Indonesia Juliandra Nurtjahjo di Jakarta, Kamis (18/1).

Juliandra mengatakan, kenaikan jumlah penumpang dari tahun ke tahun tidak terlepas dari upaya perusahaan untuk meningkatkan OTP agar selalu lebih baik. Untuk 2018, Citilink Indonesia menargetkan OTP sebesar 87 persen atau meningkat lima persen dari tahun lalu.

Pertumbuhan penumpang Citilink Indonesia tercatat mengalami peningkatan siginifikan dalam lima tahun terakhir. Pada 2012 tercatat sebanyak 2,8 juta penumpang, kemudian melonjak menjadi 5,3 juta penumpang di 2013.

Kemudian pada 2014 terus tumbuh dengan pesat mencapai 8,2 juta penumpang, dan 2015 sebanyak 9,5 juta penumpang, dan di 2016 mencapai 11, 8 juta penumpang.

“Pencapaian yang diraih Citilink Indonesia tidak terlepas dari strategi maskapai yang juga menargetkan generasi milenial yang berfokus pada pemberian experience yang unik. Hal lainnya adalah dengan memperbaiki layanan kepada penumpang baik pre-flight, during-flight dan post-flight," kata Juliandra.(chi/jpnn)