BRImo & Sabrina Sabet Penghargaan Bergengsi

Adapun chatbot Sabrina telah dikembangkan dengan teknologi artificial intelligence (AI) yang lebih human-like untuk berinteraksi dengan nasabah layaknya manusia. Nasabah dapat menyapa dan berbincang dengan Sabrina terkait produk dan layanan BRI mulai dari menyediakan informasi lokasi kantor cabang hingga membantu mengatasi kendala transaksi nasabah.

Selain itu, Sabrina telah menggunakan teknologi large language model (LLM) yang dapat meningkatkan pemahaman berbagai pertanyaan dan situasi yang dihadapi. Dengan begitu, chatbot Sabrina mampu memberikan respons yang makin presisi dan relevan dengan berbagai bahasa daerah Indonesia seperti bahasa Jawa, Sunda, Padang, dan sebagainya.

Aplikasi BRImo tercatat memiliki 33,35 juta user atau tumbuh sebesar 30,3 persen secara tahunan (year on year/YoY) hingga Maret 2024. Pada periode yang sama, jumlah transaksi pada aplikasi BRImo mencapai 969 juta transaksi finansial dengan volume mencapai Rp 1.251 triliun atau tumbuh 41,8 persen YoY.

BRImo menjadi kontributor bagi kinerja pendapatan berbasis komisi (fee-based income) BRI yang meningkat sebesar 6,92 persen YoY. Adapun secara konsolidasian, BRI membukukan laba sebesar Rp15,98 triliun sepanjang kuartal I 2024. Perolehan laba ini tumbuh 2,69 persen jika dibandingkan dengan periode yang sama pada 2023.(jpnn)