Citilink Diganjar Predikat LCC Bintang Empat dari APEX

jpnn.com, JAKARTA - Maskapai berbiaya hemat, Low Cost Carrier (LCC) Citilink Indonesia meraih predikat berbintang empat dalam APEX Award Ceremony Expo 2018 di Boston, Massachusetts, beberapa waktu lalu. Penghargaan tersebut diberikan oleh asosiasi nirlaba untuk peningkatan pengalaman penumpang penerbangan yang berkedudukan di New York, Amerika Serikat.

"Peringkat bintang empat yang diraih Citilink Indonesia merupakan hasil dari komitmen dan kerja keras seluruh lini untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh pelanggannya," ujar Vice President Corporate Secretary and CSR Citilink Indonesia Ranty Astari Rachman dalam siaran tertulisnya, Rabu (3/10).

Citilink Indonesia terpilih menjadi salah satu dari 10 maskapai LCC dunia yang meraih predikat Four Star Low Cost Carriers of the Official Airline Ratings, berdasarkan respons para penumpang penggunanya.

Penghargaan ini merupakan wujud komitmen Citilink Indonesia untuk terus berinovasi dalam peningkatan pelayanan, terbukti dalam tahun ini Citilink Indonesia telah meraih beberapa peghargaan international antara lain predikat sebagai Maskapai LCC berbintang empat dari Skytrax, lembaga pemeringkat penerbangan independen yang berkedudukan di London pada bulan Februari 2018 dan juga sebagai Best Low Cost Carrier di Asia versi TripAdvisor, "Travellers' Choice Winner pada bulan Juli 2018.

Para penumpang menilai keseluruhan pengalaman penerbangan dan memberi peringkat berdasarkan lima subkategori, yaitu kenyamanan kursi, layanan kabin, makanan dan minuman, hiburan dan Wi-Fi.

Selain Citilink Indonesia, maskapai penerbangan lain yang dianugerahi predikat sebagai Maskapai Low Cost Carrier Bintang Empat dunia yaitu Allegiant Air, Eurowings, IndiGo, Interjet, Jetstar Japan, Norwegian, Southwest Airlines, Thai AirAsia dan WestJet.

Selama empat dekade APEX, sebagai asosiasi perdagangan internasional, merepresentasikan berbagai perusahaan penerbangan, pemasok dan perusahaan pendukung industri penerbangan terkemuka di dunia yang bekerja untuk meningkatkan pengalaman terbang bagi wisatawan.

Penilaian APEX Official Ratings berdasarkan dengan respons penumpang sejumlah maskapai yang digabungkan dalam kerjasama antara APEX dengan TripIt yang diperoleh dari Concur, aplikasi pengaturan perjalanan dengan rating tertinggi di dunia.