Dahlan : Waspadai Bom Waktu Birokrasi
Jumat, 13 Juli 2012 – 07:00 WIB
Perekonomian Indonesia yang setiap tahun tumbuh di atas 5 persen membuat jumlah masyarakat kelas menengah bertambah 9 juta orang setiap tahun. Penetrasi internet pun makin tinggi. Hingga akhir 2011 lalu, jumlah desktop atau personnal computer (PC) mencapai 55 juta, sedangkan pengakses internet melalui smart phone mencapai 33 juta.
Dahlan mengatakan, besarnya pengguna internet membuat pressure atau tekanan masyarakat melalui media social seperti Facebook atau Twitter terhadap kebijakan atau kualitas layanan pemerintah juga semakin kuat.
"Misalnya soal listrik atau kemacetan jalan tol. Masyarakat menuntut harus selesai dalam hitungan hari, padahal itu kan butuh waktu, tidak bisa instan," ujarnya.