KENDALA - Sejumlah penumpang yang antri menunggu kereta Eurostar di Stasiun St Pancras, London, saat terjadinya kendala layanan pada perusahaan transportasi tersebut akhir Desember lalu. Foto: Xinhua/Guo Rui.
Brown pun menyampaikan bahwa perusahaannya saat ini telah memperkuat proses komunikasi demi tersedianya informasi real-time yang lebih baik (sebagai salah satu unsur keluhan terbesar dari calon pelanggan di stasiun pada saat adanya masalah tersebut, Red). Selain itu, pihaknya juga akan menyediakan lebih banyak stok makanan dan minuman di dalam kereta, sekaligus mempersiapkan jadwal layanan khusus untuk kondisi-kondisi cuaca ekstrim. (ito/jpnn)
LONDON - Perusahaan kereta api Eurostar mengakui bahwa pihak mereka bakal membayar hingga 10 juta poundsterling, kepada para penumpang yang terkena