Jasa Marga Dituding Rugikan Pengguna Jalan Tol
Senin, 30 Januari 2012 – 21:01 WIB
Di antara 15 temuan permasalahan yang ditemukan BPK sebagai akibat dari perilaku kinerja management PT JM yang sangat merugikan jutaan masyarakat pengguna jalan tol adalah standar pelayanan minumum (SPM) jalan tol belum memadai. Salah satu indikatornya, banyak keluhan dari pengguna jalan tol sebagaimana studi yang dilakukan Mark Plus Insight tahun 2009 maupun mahasiswa ITB.
"Dari temuan BPK, terlihat bahwa seluruh jajaran Direksi PT JM yang sudah digaji Negara dan diberi fasilitas yang baik, ternyata sangat tidak maksimal melaksanakan tugas dan fungsinya. Kinerja mereka sangat buruk," tandasnya. (kyd/jpnn)