Jasa Marga Punya Banyak Cara Atasi Tol Macet
Selasa, 27 Maret 2012 – 03:03 WIB
Menurut Ghani, hal terpenting saat ini yang harus dijaga operator adalah memiliki rasa tinggi untuk meningkatkan pelayanan kepada para pengguna tol. Salah satunya menjaga batas waktu transaksi kendaraan di depan gerbang tol selama 5 detik hingga 10 detik sehingga arus yang memasuki tol lebih lancar.
"Pengelola bisa menggunakan sistem jemput bola ketika melihat jumlah antrean kendaraan mulai memanjang atau mempersiapkan uang kembalian dengan dipaketkan," kata Ghani.
Dia menambahkan sekarang SPM satu transaksi berapa lama, itu yang harus diantisipasi. Untuk mempercepat proses transaksi dan mengurangi beban di pintu masuk tol salah satunya dengan peggunaan e-toll card. (vit)