Layanan Terintegrasi RS Siloam, Pasien Makin Dimudahkan 

 SILO juga telah mengembangkan sistem umpan balik pasien digital yang disebut Siloam Online Feedback Aggregator System (SOFAS) sehingga pasien dapat memberikan umpan balik langsung yang akan diterima secara real-time oleh tim khusus. 

"Melalui SOFAS yang diimplementasikan di semua unit grup RS Siloam, sekitar 80 persen keluhan dapat diselesaikan dalam dua jam," terangnya.

John menambahkan perseroan mengembangkan infrastruktur saluran digital pasien untuk memberikan pelayanan yang lancar dan terintegrasi.

SILO saat ini mengoperasikan 41 rumah sakit yang tersebar di 28 kota, sehingga terbesar di Indonesia dan bisa mencakup lebih dari 50 persen populasi.

Per September 2023, SILO mencatatkan pendapatan sebesar Rp 8,24 triliun, naik 21,55 persen dari Rp 6,93 triliun per September 2022. 

Perinciannya, pendapatan rawat inap Rp4,73 triliun per Kuartal III/2023 naik dari sebelumnya Rp3,86 triliun, dan pendapatan rawat jalan Rp3,51 triliun naik dari Rp3,06 triliun per Kuartal III/2022. 

SILO juga mencatat laba tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada pemilik entitas induk sebanyak Rp 858,90 miliar. 

"Laba bersih tersebut melonjak 91,20 persen dari sebelumnya yang sebesar Rp 449,21 miliar," pungkas John Riady. (esy/jpnn)