Lewat Cara ini Pelni Tingkatkan Pelayanan Tol Laut

jpnn.com, JAKARTA - PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) menyelenggarakan shipper gathering bersama Kementerian Perdagangan dan stake holder pelayaran di Taman Dayu, Pasuruan, Jawa Timur.

Corporate Secretary PT Pelni Didik Dwi Prasetio mengatakan, temu pelanggan ini penting dilakukan agar keluhan serta kendala-kendala yang dihadapi pelanggan di lapangan bisa ditindaklanjuti.

Sehingga pelayanan kapal Tol Laut kepada pelanggan semakin baik.

“Pelanggan bisa menyampaikan keluhan, masukan dan usulan untuk perbaikan pelayanan Tol Laut. Kami siap menindaklanjuti,” kata Didik.

PT Pelni saat ini melayani tujuh trayek Tol Laut penugasan pemerintah dari sebelumnya enam trayek.

"Sebagai pelaksana penugasan pemerintah di bidang transportasi laut, kami harus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Dalam dua hari ini ketemu pelanggan untuk sosialisasi dan kordinasi meningkatkan pelayanan,” terang Didik.(chi/jpnn)