Meta Pengin UMKM Makin Produktif Lewat Pengoptimalan WhatsApp Business

Fitur kedua yang tengah disiapkan ialah fitur Telepon Bisnis yang dikhususkan untuk pemilik akun WhatsApp Business Platform.

Aldo menjelaskan bahwa fitur Telepon Bisnis memungkinkan pemilik akun menggunakan bentuk interaksi baru dengan pelanggan tak terbatas, baik kata-kata dalam bentuk teks maupun menawarkan kemudahan panggilan langsung.

Namun, sebagai aplikasi yang mengutamakan privasi, WhatsApp akan menghadirkan notifikasi kepada pelanggan apabila perusahaan berusaha melakukan kontak dengan fitur Panggilan Bisnis ini.

Terakhir, untuk mengoptimalkan bisnis, WhatsApp tengah bersiap menghadirkan Meta AI untuk para akun WhatsApp for Business.

Harapannya, penerapan AI pada bisnis yang menggunakan WhatsApp bisa meningkatkan kualitas komunikasi yang dihadirkan pemilik akun bisnis, dan memberikan layanan yang cepat kepada pelanggan.

"Harapannya bisa mendukung UMKM lebih produktif dan nanti sifatnya gratis," kata Aldo. (ant/jpnn)