Penetrasi Seluler Lebihi Jumlah Penduduk

SURABAYA - Penetrasi pengguna kartu seluler di Indonesia tahun ini sudah melebihi jumlah penduduk. Data dari Asosiasi Telekomunikasi Seluler Indonesia (ATSI) menyebutkan, pada akhir 2011 saja terdapat 250 juta pelanggan seluler. Dengan jumlah penduduk pada akhir 2011 sebanyak 247.454.098, penetrasi seluler mencapai 108 persen.

VP Telkomsel Area Jawa Bali Agus Mulyadi menuturkan, dengan produk yang sudah melebihi pasar tersebut, operator telekomunikasi harus pintar-pintar mempertahankan kesetiaan pengguna produk mereka.

"Kini variasi layanan yang dihadirkan kompetitor hampir sama dengan produk yang disediakan Telkomsel. Karena itulah, kami harus memiliki inovasi mempertahankan pelanggan," ujarnya di sela peluncuran program undian berhadiah Juragan (keJUtan Rejeki pelAngGAN) bagi pelanggan prabayar di Surabaya.

Disebutkan, program semacam undian efektif untuk menjaga loyalitas pelanggan. "Pelanggan akan melakukan isi ulang karena ada iming-iming hadiah," ungkapnya.