Permudah Seller UMKM, Tokopedia Kini Terintergrasi OneTalk

"Untuk itulah dibutuhkan alat bantu bagi para seller agar bisa me-manage customer dalam jumlah besar, salah satunya dengan menggunakan omni channel seperti OneTalk," ujar Ritchie.

Dia menyebut dengan total pengunjung tak kurang dari 135 juta per bulan, Tokopedia telah menghidupi banyak UMKM dan mendorong pertumbuhan ekonomi Indonesia melalui ekosistem pasar digital yang ramah UMKM.

"Sekarang Tokopedia telah terintegrasi dengan TapTalk.io untuk mempermudah para penjual dalam mengakomodir pesanan melalui fitur OneTalk," ujar Ritchie.
OneTalk adalah platform OmniChannel Customer Engagement yang mengintegrasikan berbagai aplikasi chat seperti WhatsApp, termasuk WhatsApp Business API dan

WhatsApp Cloud API, Telegram, Instagram DM, Facebook Messenger, LINE, Twitter DM, dan bahkan Live Chat dari website bisnis Anda dalam 1 dashboard.

Selain itu OneTalk juga memiliki manfaat lainnya seperti: 

1. Pesan Otomatis

Pesan otomatis yang bisa dipersonalisasi, seperti Welcome & Away Message dan Quick Reply yang bisa diaplikasikan di seluruh channel untuk bisa menjawab pesan pelanggan dengan cepat dan tanggap.

2. Advanced Broadcast