Soal Recall Motor, Bos Yamaha: Kami Tidak Mungkin Lari

jpnn.com, JAKARTA - President Director & CEO YIMM (Yamaha Indonesia Motor Manufacturing) Dyonisius Beti, menegaskan pihaknya akan selalu mengutamakan keselamatan konsumen dan patuh pada ketentuan pemerintah.

Hal itu disampaikannya sebagai tanggapan dari pertanyaan soal langkah recall Yamaha bila terjadi kesalahan dalam proses produksi.

"Ada standar global Yamaha. Kalau itu menyangkut kesalahan pabrik, kami harus bertanggung jawab penuh dan kami akan recall," tegas Dyon di Jakarta, beberapa waktu lalu.

Bagi Dyon, Yamaha tak akan sungkan melakukan recall. Hal itu sebagai komitmen perusahaan menjaga kepuasan konsumen.

Keputusan recall sendiri, menurut Dyon, ada tahap-tahap yang harus dilalui. Jadi, tidak serta merta perusahaan dituntut recall produk mereka.

"Yamaha sebagai global company, tentu recall memiliki standarnya. Selain itu, setiap negara memiliki regulasinya sendiri. Jadi harus ikut kepada regulasi di tiap negara. Kalau negara itu ketentuannya A, B, C, terjadi, harus recall ya, pasti recall. Kami tidak mungkin lari dari ketentuan yang ada," sambungnya.

Berbeda lagi apabila perihal kualitas material, hal itu masuk pada klaim garansi.

Sejauh ini, Yamaha sendiri sudah beberapa kali menggelar kampanye penarikan kembali pada motor buatannya.