Strategi TunaiKita Kembangkan Produk Keuangan

jpnn.com, JAKARTA - PT Digital Tunai Kita terus berusaha memuaskan pelanggan dengan melakukan berbagai terobosan.

CEO & Co-Founder TunaiKita James Chan menjelaskan, pihaknya sangat memperhatikan kebutuhan pelanggan.

Menurut dia, pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan aplikasi.

“Mulai memperoleh informasi dan pemahaman, pengunduhan, pengajuan, pembayaran kembali, hingga pelanggan bisa merekomendasikan layanan kami,” kata James dalam CX Financial Services Indonesia 2019 di Jakarta pada 24-25 April 2019.

BACA JUGA: TunaiKita Salurkan Pinjaman kepada 13 Ribu Warga Palembang

Dalam konferensi bertema Akselerasi Transformasi Digital & Inovasi Berorientasi Pelanggan itu, TunaiKita menjadi satu-satunya wakil dari industri teknologi finansial (fintech).

James sendiri menyampaikan pandangannya dalam sesi dengan tema Mendorong Inovasi Produk dan Layanan Jasa Keuangan Berorientasi Pelanggan.

Dia menambahkan, customer experience di TunaiKita adalah bagian penting dalam arah perusahaan untuk terus menyajikan aplikasi yang tepercaya dan bisa diandalkan.