JPNN.com 
YLKI: Jasa Keuangan Mendominasi Pengaduan 2021, Sebegini Jumlahnya
Jumat, 07 Januari 2022 – 12:39 WIB
Ketua YLKI mengatakan sepanjang 2021 pengaduan konsumen mengalami peningkatan jika dibandingkan sebelumnya. Foto: dokumen JPNN.Com
Selain itu, untuk sektor perumahan cenderung turun dari pada 2020 yang sebesar 5,70 persen, untuk pengaduan listrik menurun cukup pesat dibandingkan 2020 mencapai 8,20 persen.
"Masalah fenomena ekonomi digital ini terfragmentasi dua isu. Pertama pinjol dan kedua e-commerce ini artinya gempuran digital begitu massive," kata Tulus.
Tulus menambahkan, pengaduan di kedua sektor tersebut masih terkait erat dengan tingkat literasi finansial dan digital masyarakat Indonesia yang masih rendah.(mcr28/jpnn)
