jpnn.com - jpnn.com - PT Hartono Raya Motor (HRM) memperkuat layanan aftersales dengan service clinic.
Diler resmi Mercedes-Benz di Jawa Timur menyadari bahwa konsumen mobil mewah menjadikan layanan purnajual sebagai salah satu faktor pembelian.
BACA JUGA: IRC Tire dan Zeneos Ramaikan Bazar KMI
General Manager PT HRM Hartoyo Yuwono menyatakan, service clinic mendatangkan Tommy Hart, tenaga ahli Mercedes-Benz untuk wilayah Asia Tenggara.
’’Ini baru kali pertama kami melakukannya. Acara itu digelar dua kali pada tahun ini, yakni Februari dan November,’’ jelas Hartoyo, Senin (13/2).
BACA JUGA: Pertamax Motorsport Championship 2017 Segera Bergulir
Tommy akan mendiagnosis kondisi mobil selama 30 menit.
Konsumen juga bisa langsung berdiskusi dengan ahli dari Mercedes-Benz Jerman tersebut.
BACA JUGA: Gandeng Toyota, Mobil Pedesaan Dibanderol Rp 60 Juta
Setelah diagnosis kondisi mobil, servis dikerjakan tim workshop HRM.
Jumlah peserta dalam acara yang berlangsung sejak Senin lalu hingga Jumat mendatang itu dibatasi maksimal 16 unit mobil per hari.
’’Kami tidak membatasi jika ada customer Mercy yang bukan pembeli diler kami untuk bisa datang ke sini dan melakukan servis,’’ ujar Hartoyo.
Hingga kemarin, ada 74 mobil yang masuk daftar tunggu HRM untuk ikut dalam acara service clinic.
HRM tidak membatasi bila ada mobil yang ingin langsung datang ke diler tanpa melakukan pemesanan.
Tahun lalu, HRM mengalami pertumbuhan penjualan Mercy.
Karena kondisi perekonomian, Hartoyo mengakui bahwa pertumbuhan sales hanya tipis.
’’Penopang utama masih tipe C-Class, S-Class, dan E-Class,’’ terangnya. (vir/c14/noe)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Intip Kemewahan New Ertiga Diesel Hybrid
Redaktur & Reporter : Ragil