jpnn.com, JAKARTA - Masa pandemi saat ini menjadi hal yang cukup sulit tidak hanya untuk masyarakat umum tetapi juga bagi dunia bisnis.
Bisnis dari berbagai industri dipaksa memutar otak untuk bertahan. Tidak sedikit bisnis yang mengalami penurunan penjualan dan di antaranya juga terpaksa tutup atau kesulitan memasarkan produk dari bisnisnya.
BACA JUGA: WhatsApp Business API Wappin Beri Kemudahan Customer Service Bisnis
Menurut survei yang dilakukan oleh World Economic Forum pada Oktober 2020, digitalisasi dan otomatisasi adalah pilihan terbesar yang dipilih dunia bisnis setelah bekerja secara remote.
Sekitar 75 persen perusahaan di Indonesia melakukan digitalisasi. Kemudian 58,3 perusahaan di Indonesia memilih otomatisasi sebagai langkah yang diambil untuk bertahan di masa pandemi. Jadi, bagaimana cara bisnis mendapatkan digitalisasi dan otomatisasi ini seperti bisnis lainnya?
BACA JUGA: 7 Premi Bisnis Asuransi Jasindo ini Mengalami Kenaikan
Langkah yang bisa dilakukan adalah melakukan kegiatan bisnis dan layanan pelanggan melalui berbagai macam media digital seperti media sosial (multichannel).
Namun, karena multichannel membutuhkan biaya besar dan perhatian khusus, diperlukan suatu aplikasi yang mengintegrasikan seluruh saluran menjadi satu. Qontak hadir untuk menjadi solusi omnichannel yang terintegrasi.
BACA JUGA: Jangan Sepelekan Manfaat Invoice Online untuk Bisnis, Penting Banget
Qontak adalah perusahaan Omnichannel dan CRM nomor 1 di Indonesia yang juga menjadi Mitra Bisnis Resmi dari WhatsApp API dan Messenger API untuk Instagram.
Messenger API untuk Instagram adalah salah satu cara yang digunakan pemilik bisnis dalam memasarkan produknya termasuk memberikan katalog produk menarik para pelanggan.
“Penggunaan Omnichannel akan mempermudah penggunaan channel teknologi dari UKM hingga perusahaan, sehingga memudahkan bisnis berkembang bahkan saat pandemi,” ucap Brendan R, CEO Qontak.
Hanya dengan satu akun bisnis, Qontak membantu pemilik bisnis untuk membagikan chat pelanggan kepada banyak agen dengan satu pintu, merespons pelanggan secara otomatis dengan chatbot, dan banyak manfaat lainnya.
Selain itu, Qontak juga menyediakan fitur omnichannel dan CRM yang tentunya bisa meningkatkan pendapatan, kinerja bisnis, maupun kinerja karyawan.
Lebih dari 1.000 bisnis termasuk Ajinomoto, Rumah Sakit Mayapada, Fabelio, iPot Sekuritas, Alodokter sudah memercayakan bisnisnya pada Qontak.
Tunggu apa lagi? Ikuti tren otomatisasi bisnis Anda bersama Qontak sebelum ketinggalan. Hubungi tim Qontak untuk membangun otomatisasi bisnis atau silakan menikmati uji coba secara gratis. (flo/jpnn)
Redaktur & Reporter : Natalia