jpnn.com, JAKARTA - Di era digital, keamanan informasi dan kualitas layanan menjadi faktor krusial, terutama bagi Credit Bureau Indonesia (CBI) sebagai Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP).
Menyadari hal tersebut, CBI kembali menunjukkan komitmennya yang kuat dengan meraih sertifikat ISO 20000-1 yang berfokus pada peningkatan kualitas layanan. Sebelumnya, CBI telah mendapatkan ISO 27001 yang berfokus untuk memperkuat keamanan informasi .
BACA JUGA: Smart Finance Maksimalkan Kolaborasi dengan CBI
Pencapaian bergengsi ini tidak hanya menjadi bukti komitmen CBI dalam melindungi data dan informasi sensitif para pelanggannya, tetapi juga menunjukkan dedikasi perusahaan dalam memberikan layanan berkualitas tinggi dan konsisten.
"Sertifikasi ISO ini menandakan komitmen kami dalam mempertahankan keamanan informasi dan menjaga kualitas layanan yang terbaik untuk pelanggan,” ujar Ivan Irawan, Direktur Teknologi Informasi CBI dalam keterangannya, Selasa (21/5).
BACA JUGA: Bantusaku Manfaatkan Layanan CBI untuk Tingkatkan Kualitas Manajemen Risiko
Menurut Ivan, pencapaian ini merupakan hasil kerja keras dan dedikasi seluruh tim CBI dalam menerapkan standar internasional yang diakui secara global.
"Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan standar keamanan dan layanan kami agar senantiasa memberikan yang terbaik bagi para pelanggan," tutur Ivan Irawan.
BACA JUGA: CBI Fokus pada Pemanfaatan Sumber Data Terstruktur untuk Industri Kredit
Sertifikasi ISO 27001, yang berfokus pada Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI), menjadi bukti nyata bahwa CBI telah menerapkan praktik terbaik dalam pengelolaan risiko keamanan informasi.
Implementasi standar internasional ini memastikan bahwa data dan informasi sensitif pelanggan terlindungi dari berbagai potensi ancaman, seperti kebocoran data, serangan siber, dan kehilangan data.
Di sisi lain, sertifikasi ISO 20000-1, yang berfokus pada Sistem Manajemen Layanan (SMS), menunjukkan dedikasi CBI dalam memberikan layanan yang berkualitas tinggi dan konsisten kepada para pelanggannya.
Penerapan standar ini memastikan bahwa setiap proses dalam layanan CBI terstruktur dan terukur, sehingga kepuasan pelanggan terjaga, proses layanan efisien, dan komunikasi yang efektif.
"Pencapaian ini merupakan langkah penting bagi CBI dalam mewujudkan visinya sebagai LPIP terdepan di Indonesia. Ke depannya, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan standar keamanan dan layanan," ungkap Ivan. (jlo/jpnn)
Redaktur & Reporter : Djainab Natalia Saroh