JAKARTA - PT Indosat Tbk telah mencatatkan tinta emas dengan berhasil menggapai 50 juta pelanggan. Padahal pada 2007 lalu, jumlah pelanggan Indosat hanya sebanyak 24,5 jutaPada tahun 2010, jumlah pelanggan telah meningkat tajam hingga menjadi sekitar 40 juta pelanggan, bertumbuh sekitar 17% dari tahun sebelumnya
BACA JUGA: PT Timah Catat Laba Rp860 Miliar
Dan pencapaian tertinggi pada tahun ini, yakni 50 juta pelanggan.Untuk mengucap syukur, Indosat menggelar berbagai kegiatan, salah satunya adalah acara Fun Bike dan Fun Walk yang dihadiri Board of Director (BOD) dan karyawan
BACA JUGA: Laba Bersih Telkom Melorot
Acara itu terasa istimewa karena kehadiran Menteri BUMN, Dahlan Iskan yang turut menyuntikkan semangat kepada karyawan Indosat yang berkumpul di kantor pusat“Indosat punya modal utama untuk meraih 60 juta pelanggan, yaitu anak muda dan perempuan,” kata Dahlan Iskan
BACA JUGA: Laba Bersih Telkom Melorot
Dahlan menyebut bahwa karyawan-karyawan muda-lah yang akan membawa perubahan dan kaum perempuanlah yang seringkali membuat terobosanDan Indosat menurut Dahlan punya semua itu, sehingga Indosat pasti akan lebih maju, tidak sulit untuk merealisasikan 60 juta pelangganApalagi, lanjut Dahlan, Indosat di bawah Harry Sasongko telah berhasil melakukan transformasi perusahaanDahlan yang tampil santai memberi banyak inspirasi kepada karyawan untuk tetap bekerja dengan keras.
Sedangkan CEO Indosat Harry Sasongko menyatakan, angka 50 juta ini jelas angka psikologis yang penting bagi IndosatDengan angka ini setidaknya Indosat punya modal besar untuk menggapai pelanggan yang lebih besar lagi di tahun-tahun mendatang
“Jumlah pelanggan ini juga mempertegas posisi Indosat sebagai nomor dua terbesar jumlah pelanggan,” ujar CEO Harry“Dan yang lebih penting lagi, inilah hasil kerja keras dan saling bahu membahu dari seluruh tim di Indosat,” tambah Harry.
Karena itu Harry juga sangat setuju dengan motto Dahlan Iskan yang menyatakan bekerja...bekerja....bekerja“Motto Pak Dahlan sangat inspiratif dan saatnya dilakukan juga di Indosat, bekerja...bekerja...dan bekerja, jangan pikir yang lainKarena motto Pak Dahlan itu mengandung filosofi yang dalam, yaitu profesionalisme,” tambah Harry.
Sebenarnya, tidak hanya jumlah pelanggan yang meningkat signifikanKarena pada tahun ini, berkat perbaikan kerja melalui program operational exelence berhasil menghemat kurang lebih sebesar Rp 288 miliar. Selain itu, lembaga pemeringkat dunia Moody’s telah memperbaiki posisi Indosat dari “negative” menjadi “stable”Perbaikan peringkat ini jelas informasi yang baik bagi investor maupun calon investor Indosat.
Prestasi Indosat sepanjang 2011 ini adalah menerima sedikitnya 10 penghargaan dari berbagai lembaga bergengsi mengenai pemasaran, finansial, pelayanan pelanggan, dan corporate social responsibility (CSR)Berbagai penghargaan ini tentu semakin mengukuhkan Indosat sebagai perusahaan telekomunikasi
Yang juga membanggakan adalah diterimanya penghargaan Strongest Corporate Governance Award, sebuah penghargaan tentang tata kelola perusahaan yang kuat, “Kami bangga, karena itu menunjukkan semua berjalan dengan sistem, untuk meminimalkan KKN dan sejenisnya,” tambah Harry.
Harry meyakini, selain pelayanan cepat kepada pelanggan, dengan penerapan berbagai strategi yang diterapkan, sangat terbuka di tahun depan, jumlah pelanggan Indosat bisa mencapai angka 60 juta pelanggan.(***)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Tambah Daya Gratis Diperpanjang Hingga Desember
Redaktur : Tim Redaksi