jpnn.com, JAKARTA - PT Gajah Tunggal Tbk melalui brand IRC Tire -- produk ban sepeda motor -- berhasil menyabet penghargaan TOP Digital PR Award 2021 dari TRAS N CO Indonesia.
Penghargaan tersebut diberikan atas pola dan strategi komunikasi melalui berbagai digital platform, dan meningkatkan engagement dengan konsumen.
BACA JUGA: IRC Exato, Pilihan Ban Baru untuk Yamaha Nmax
Apalagi di tengah pandemi, ini merupakan sebuah tantangan yang harus dilewati serta pembuktian eksistensi kepada masyarakat.
Dengan begitu, IRC melakukan perubahan kebiasaan yang tadinya kegiatan dilakukan secara offline harus beradaptasi ke kegiatan online.
BACA JUGA: Cara Praktis Membeli Ban GT Radial dan IRC Lewat Aplikasi Online
PT Gajah Tunggal Tbk telah membuktikan kemampuannya di tengah kondisi pandemi seperti saat ini, tetap bisa berinovasi khususnya ke arah digitalisasi.
"Pada pelayanan, kami telah menciptakan GT Care yang tersedia di website IRC di mana konsumen bisa bertanya seputar ban IRC yang akan diterima dan direspons langsung pihak brand," kata Swenanda Yoanne Maria selaku Marketing Communication PT Gajah Tunggal Tbk, dalam siaran pers, Kamis.
BACA JUGA: Studi: 70 Persen Karyawan yang WFH Khawatir Soal Ini
"Sementara untuk penjualan, kami terus aktif mengembangkan aplikasi Speedwork demi keamanan dan kenyamanan konsumen dalam membeli ban secara online."
Penghargaan tersebut diberikan berkat kemampuan IRC memenuhi tiga parameter penilaian di dunia digital, yakni Digital Media Aspect, Social Engagement Aspect, dan Digital Mention Aspect dalam kurun waktu satu tahun terakhir.
Survei ini dilakukan kepada 150 kategori bisnis pada lebih dari 1.000 perusahaan di Indonesia.
Digital Media Aspect mengukur banyaknya pemberitaan media digital terhadap suatu brand atau perusahaan melalui google.co.id.
Lalu, pada Social Engagement Aspect mengukur komunikasi dua arah yang terjadi antara perusahaan dengan konsumen melalui media sosial Facebook dan Instagram.
Sementara itu, Digital Mention Aspect mengukur banyaknya penyebutan/mention yang dilakukan konsumen pada konten di sosial media Facebook, Instagram, dan Twitter. (rdo/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Kelakuan Paman dan Keponakan Ini tak Patut Ditiru
Redaktur & Reporter : Rasyid Ridha