jpnn.com, JAKARTA - Ditjen Dukcapil Kemendagri kembali meraih penghargaan di bidang inovasi pelayanan publik yang keempat kali berturut-turut.
Penghargaan itu tidak terlepas dari kredo yang selalu dihembuskan oleh Dirjen Zudan Arif Fakrulloh bahwa inovasi adalah ruh birokrasi.
BACA JUGA: Lagi, Dirjen Dukcapil Kemendagri Prof Zudan Raih Penghargaan Internasional
Dirjen Dukcapil Kemendagri Prof Zudan Arif Fakrulloh saat menerima penghargaan top inovasi pelayanan publik dari MenPAN-RB Abdullah Azwar Anas di Jakarta, Selasa (6/12/2022). Foto: source for JPNN
Inovasi itu pula yang membuat Ditjen Dukcapil sering meraih berbagai penghargaan dari dalam dan luar negeri.
Terbaru adalah penghargaan pada Anugerah Pelayanan Publik dan Reformasi Birokrasi yang diserahkan oleh Menteri PAN-RB Abdullah Azwar Anas di Hotel Bidakara, Jakarta, Selasa malam di Hotel Bidakara, Jakarta, Selasa (6/12).
Dirjen Dukcapil Zudan Arif Fakrulloh menerima piagam penghargaan untuk kategori "Top 45 Inovasi Pelayanan Publik", Klaster Kementerian untuk inovasi Juwita-NG: The Next Generation of Data Utilization in Public Services.
BACA JUGA: Perkuat E-KYC dan Identitas Digital, Prof Zudan Lakukan Cara Ini
Menteri Azwar Anas mengatakan penghargaan itu bertujuan untuk mendorong percepatan reformasi birokrasi dan pelayanan publik.
"Sesuai arahan Presiden Jokowi, birokrasi harus berdampak, birokrasi bukan tumbukan kertas. Maka salah satu reformasi birokrasi tematik adalah digitalisasi pelayanan publik. Kalau ini berjalan maka pelayanan akan lebih cepat, lebih transparan, dan pelayanan akan murah," lanjutnya.
Sementara itu, Zudan merasa bersyukur inovasi Juwita-NG ini berkali-kali meraih penghargaan top inovasi.
Dalam ajang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP), Juwita-NG yang merupakan pengembangan inovasi 'Si Juwita' (Pemanfaatan Data Kependudukan Terintegrasi secara Online untuk Mewujudkan Single Identity Number) yang pada 2019 meraih Top 99 Inovasi Pelayanan Publik.
Selanjutnya pada 2021, inovasi Juwita-NG lolos pada kategori umum pada ajang KIPP Kementerian PAN-RB. Setahun berselang pada 2022 inovasi Juwita-NG meraih Top 45 Inovasi Pelayanan Publik untuk klaster kementerian.
Pria bergelar profesor itu menjelaskan Juwita-NG telah banyak diterapkan di berbagai event maupun pelayanan publik.
"Untuk keperluan penegakan hukum dan pencegahan kriminal, Juwita-NG sudah diterapkan dalam pengamanan penyelenggaraan ASIAN Games tahun 2018, IMF di Bali tahun 2018, dan G20 di Bali," tutur Zudan.
Sementara itu, di bidang pelayanan publik, inovasi tersebut dapat digunakan untuk membuka rekening perbankan, jasa tanda tangan elektronik, pembukaan akun fintech, penyaluran bansos, dan urusan administrasi lainnya.
Dia menuturkan inovasi tersebut menjadi bukti nyata gerakan konkret Dukcapil berkontribusi terhadap pembangunan bangsa dan negara dalam peranannya melakukan verifikasi kebenaran data kependudukan seseorang menjadi lebih tertib, teratur, dan harmonis.
Inovasi ini dilandaskan dan memegang teguh amanat dan marwah Ditjen Dukcapil Kemendagri dalam mengelola serta melindungi data kependudukan berdasarkan UU Adminduk, dan tanpa mengabaikan hak warga negara untuk mendapatkan perlindungan atas data pribadinya.
Zudan mengatakan ide utama dalam inovasi itu adalah membantu percepatan pelayanan publik dalam pengenalan identitas seseorang, yang sebelumnya harus melalui proses panjang seperti datang langsung ke tempat pelayanan, input data manual, dan survey on-site (KYC).
Menurut Prof Zudan, Menteri Dalam Negeri Tito Karnavian juga turut mendorong berbagai inovasi yang telah dilakukan Ditjen Dukcapil. Sebab, pembaruan tersebut pasti akan berdampak positif bagi kemudahan dan kualitas pelayanan adminduk di masyarakat.(fat/jpnn)
Redaktur & Reporter : M. Fathra Nazrul Islam