jpnn.com, JAKARTA - PT FWD Insurance Indonesia (FWD Insurance) memperkenalkan rangkaian program Customer Month. Ini sebagai upaya FWD Insurance untuk hadir lebih dekat dengan nasabah.
FWD Insurance juga memperkenalkan FWD Tomorrow Protection, produk asuransi tradisional ini memberikan perlindungan serta perencanaan keuangan untuk mewujudkan impian di masa depan melalui manfaat tunai.
BACA JUGA: FWD Group Perpanjang Kemitraan dengan Insead untuk Perkuat Agen
Program Customer Month didedikasikan kepada nasabah. Beragam kegiatan dari perayaan Hari Pelanggan Nasional di bulan September berupa apresiasi kepada nasabah di kantor pemasaran dan di rumah sakit, konten edukasi asuransi “FWD Insurance 1O1” melalui akun media sosial.
Ada Long Loop Feedback yang merupakan sesi diskusi bersama nasabah terpilih untuk mendengarkan masukan atas layanan FWD Insurance. Lalu, FWD Sesapa 2024 (Sehari Menyapa Nasabah) di berbagai kota besar Indonesia, antara lain Jakarta, Medan, dan Surabaya.
BACA JUGA: Lindungi Gaya Hidup Nasabah, FWD Insurance Kenalkan 2 Produk Baru
Direktur Utama FWD Insurance Desy N. Widjaya mengatakan melalui Customer Month, pihaknya ingin mendengarkan feedback, memberikan literasi asuransi, dan mengapresiasi loyalitas nasabah.
"Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan service excellence bagi seluruh nasabah, sebagai upaya kami mewujudkan visi mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi," terang Desy N. Widjaya saat peluncurkan produk FWD Tomorrow Protection di Jakarta, Kamis (31/10).
BACA JUGA: Perluasan Jaringan Bisnis, FWD Insurance Buka 4 Kantor Pemasaran Mandiri
Dia menjelaskan, FWD Sesapa 2024 di Jakarta menghadirkan dr. Chin Chong Min, selaku Senior Urologist dari Mount Elizabeth Novena Hospital Singapore, dan dihibur penyanyi Vina Panduwinata.
Di Medan, FWD Sesapa 2024 menghadirkan dr. Andi Susilo, Sp.PD, Dokter Spesialis Penyakit Dalam (Internist) dan dr. Steven Tandean, M.Ked (Neurosurg), SpBS, Dokter Spesialis Bedah Saraf (Neuro Surgeon). Keduanya dari Rumah Sakit Columbia Asia Aksara.
FWD Sesapa 2024 juga akan diselenggarakan di Surabaya pada 7 November 2024 mendatang. Acara ini merupakan upaya dalam mengapresiasi nasabah yang mempercayakan perlindungan keluarganya kepada FWD Insurance.
"FWD Insurance juga memperkenalkan FWD Tomorrow Protection sebagai bagian dari rangkaian program Customer Month," ucap Desy N. Widjaya.
Pada kesempatan sama, Aliyah Natasya CFP, MSc, IFP, seorang financial planner & educator mengatakan, setiap orang mengalami fase kehidupan, termasuk mimpi dan tantangan yang harus dihadapi. Persiapan matang sejak dini merupakan langkah cerdas untuk menyiapkan masa depan sebaik mungkin.
"Produk asuransi bisa menjadi pilihan bagi perencanaan keuangan, " ucapnya.
Chief Agency Officer FWD Insurance Jeffrey Kie menambahkan, FWD Tomorrow Protection membantu setiap orang untuk celebrate living dan mewujudkan impian di masa depan serta tetap terproteksi. Ini saatnya Time to Play dengan FWD Tomorrow Protection.
FWD Tomorrow Protection hadir dengan beragam keunggulan, yaitu. pertama perlindungan terhadap risiko meninggal dunia, kecelakaan, penyakit kritis, dan cacat tetap total untuk membantu nasabah di setiap fase kehidupan.
Kedua, manfaat tunai dari total premi dasar yang akan dibayarkan sesuai dengan plan yang dipilih. Ketiga, manfaat tambahan pilihan pembebasan pembayaran premi lanjutan (Waiver of Premium) jika tertanggung terdiagnosis mengalami cacat tetap total atau menderita penyakit kritis
Keempat, manfaat tambahan pilihan pembebasan pembayaran premi lanjutan (Payor Waiver) jika pembayar premi (bukan tertanggung) mengalami risiko meninggal, terdiagnosis mengalami cacat tetap total atau menderita penyakit kritis
“Produk asuransi tradisional ini dipasarkan melalui jalur pemasaran keagenan yang didukung oleh lebih dari 12.000 agen asuransi dan lebih dari 40 kantor pemasaran di Indonesia," ujar Jeffrey.
Pada kesempatan tersebut, Chaerunisa, salah seorang nasabah FWD Insurance memberikan testimoni terhadap layanan FWD Insurance.
Dia mengaku sudah lebih dari 10 tahun menjadi nasabah FWD Insurance dan kagum dengan pelayanan yang diberikan kepada nasabah.
"Komunikatif, edukatif, dan agennya pun proaktif menginformasikan manfaat asuransi serta sigap saat saya butuhkan," ucapnya. (esy/jpnn)
Redaktur : Djainab Natalia Saroh
Reporter : Mesyia Muhammad