jpnn.com, JAKARTA - Direktur Utama Jasa Raharja Rivan Achmad Purwantono mengisi Ramadan tahun ini dengan serangkaian kegiatan safari ke berbagai daerah.
Selain melakukan silaturahim dan pembinaan di kantor Jasa Raharja tingkat cabang, salah satu kegiatan utama adalah melakukan tinjauan ke kantor-kantor Samsat.
Beberapa kantor Samsat yang dikunjungi, meliputi Samsat Palembang, Samsat Banda Aceh, Samsat Medan Selatan dan Medan Utara, serta Samsat Pontianak.
"Ini adalah upaya kami untuk memastikan pelayanan terlaksana dengan baik, mudah, dan cepat," ungkap Rivan dalam keterangan yang diterima, Minggu (24/3).
BACA JUGA: Gelar Sosialisasi Program Kerja, Jasa Raharja Bahas soal Penghapusan Data Kendaraan Bermotor
Selain kemudahan dan kecepatan melalui pelayanan digital, kata Rivan, saat ini sebagian besar kantor Samsat juga telah direvitalisasi menjadi lebih modern, memberikan kenyamanan kepada masyarakat sebagai wajib pajak.
Hal ini sejalan dengan komitmen Tim Pembina Samsat Nasional untuk terus melakukan inovasi dan transformasi.
BACA JUGA: Tak Hanya Fokus pada Perlindungan Dasar, Jasa Raharja Realisasikan TJSL dengan Prinsip ESG
"Salah satu inovasi yang kami lakukan adalah mempercepat transisi dari pelayanan manual menjadi pelayanan digital dengan tujuan mempersingkat waktu proses pelayanan," tegasnya.
Dia pun memberikan apresiasi kepada seluruh Samsat yang telah memberikan kinerja pelayanan terbaiknya sehingga kualitas pelayanan kesamsatan memiliki standar yang sama antara satu wilayah dengan wilayah lainnya.
Rivan mencontohkan saat kunjungannya ke kantor Samsat di wilayah Medan, seperti Samsat Medan Selatan dan Medan Utara yang telah memiliki gedung baru.
Dirut Jasa Raharja Rivan A. Purwantono menggelar Safari Ramadan ke berbagai daerah untuk memastikan pelayanan terlaksana dengan baik, mudah, dan cepat. Foto: Dokumentasi Jasa Raharja
Penerapan service level agreement (SLA) di sejumlah Samsat tersebut dinilainya telah berhasil diimplementasikan sehingga memberikan pengalaman bertransaksi yang mudah bagi masyarakat.
"Dengan ditambahkan kenyamanan melalui fasilitas-fasilitas yang sangat baik, kami yakin kesadaran dan minat masyarakat untuk membayarkan PKB dan SWDKLLJ akan semakin meningkat," paparnya.
Rivan menegaskan Jasa Raharja berkomitmen upaya-upaya perbaikan dan transformasi pelayanan kesamsatan akan terus ditingkatkan oleh Tim Pembina Samsat Nasional.
Harapannya pelayanan kepada masyarakat dapat terus membaik, dan kesadaran dalam membayar pajak juga semakin meningkat. (mrk/jpnn)
Redaktur : Sutresno Wahyudi
Reporter : Sutresno Wahyudi, Sutresno Wahyudi