jpnn.com - Beberapa waktu lalu banyak pengguna Instagram mengeluhkan lantaran hilangnya suara saat mengunggah video di Reels.
Meta selaku Induk dari Instagram buka suara mengenai masalah tersebut.
BACA JUGA: Berbuat Tak Terpuji di Instagram, AS dan 3 Temannya Ditangkap Polisi, Rasain!
Dia menyebut hilangnya audio di Reels adalah tidak sengaja dan merupakan sebuah bug.
"Karena bug, fitur mengunduh Reels tidak bekerja sesuai yang diharapkan pengguna iOS dan dalam beberapa kasus, audio hilang ketika diunduh," kata juru bicara Meta, Seine Kim, dikutip dari The Verge, Sabtu (20/8).
"Kami sedang bekerja untuk mengatasi masalah ini sesegera mungkin," sambung dia.
BACA JUGA: WhatsApp Meluncurkan Fitur Reaksi Status Berbentuk Emoji, Mirip Milik Stories Instagram
Instagram dikabarkan kesal karena pengguna mereka membuat video di Reels lalu mengunggahnya di aplikasi lain, yaitu TikTok.
Hal ini bermula ketika video yang diunggah di Reels diunduh ke iPhone dan disunting, tidak ada suara yang keluar.
BACA JUGA: Instagram Punya Fitur Terbaru, Kreator Bisa Pamer Karyanya
Agar suara tetap muncul, pengguna harus mengunggah video ke Reels.
Kasus itu tidak terjadi pada perangkat Android.
Platform media sosial mulai memperhatikan kebiasaan pengguna mengunggah video singkat di platform lain.
Instagram sebelumnya menyatakan akan mengurangi distribusi konten yang berasal dari platform lain.
Sementara YouTube, platform tersebut memberikan tanda air (watermark) untuk konten Shorts yang diekspor. (Antara/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Tak Mau Kalah Saing dari TikTok, Instagram Perbarui Reels
Redaktur & Reporter : Dedi Sofian