jpnn.com, JAKARTA - Training & Talent Development Manager J&T Cargo, Muhammad Said Abdullah menyatakan pihaknya berkomitmen menghadirkan solusi pengiriman terbaik dan terus berinovasi dalam meningkatkan layanan kepada pelanggan di seluruh Indonesia.
Said menjelaskan tahun ini J&T Cargo akan terus mengembangkan teknologi dan layanan guna menghadirkan pengalaman logistik yang lebih efisien.
BACA JUGA: Industri Logistik Minta Tarif Tol JTCC Dievaluasi, Ini Alasannya
"Ini merupakan kesempatan bagi kami untuk berbagi insight terbaru sekaligus mengapresiasi peran media dalam menyebarkan informasi mengenai transformasi industri logistik yang semakin kompetitif,” kata Muhammad Said Abdullah saat acara Media Iftar 2025, Kamis (20/3).
Dia menjelaskan sejak mulai beroperasi pada Agustus 2021, J&T Cargo telah berkembang pesat dengan menjangkau 98 persen wilayah di Indonesia.
BACA JUGA: Produk Fox Logger Ini Siap Bawa Industri Logistik Lebih Modern
Perusahaan logistik itu juga menawarkan layanan yang mencakup seluruh segmentasi pasar B2B, B2C, C2C yang meliputi pengiriman paket kecil hingga besar, FTL (Fulltruckload), LTL (Less than truckload), serta solusi gudang dan supply chain management (SCM).
Said menjelaskan J&T Cargo kini telah hadir di Indonesia, Malaysia, Filipina, dan China, serta bersiap untuk ekspansi ke Meksiko, Vietnam, Timur Tengah, Eropa, dan Amerika.
"Dan lebih dari 48 juta paket yang telah dikirim sepanjang 2024, pertumbuhan omzet perusahaan mencapai 99,5 persen dari target dengan lonjakan signifikan pada semester kedua," tuturnya.
Menurutnya, investasi dalam teknologi, termasuk adopsi kecerdasan buatan (AI) untuk optimasi rute pengiriman serta digitalisasi sistem pelacakan real-time, menjadi kunci utama dalam meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.
Dia meyakini inovasi menjadi hal penting dalam menjawab tantangan industri logistik yang terus berkembang.
“Kami percaya bahwa logistik yang efisien adalah tulang punggung pertumbuhan ekonomi digital dengan teknologi AI dan optimasi supply chain, J&T Cargo berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, akurat, dan dapat diandalkan," jelasnya.
"Ramadan ini menjadi momen yang tepat untuk merefleksikan makna pengiriman yang bukan sekadar memindahkan barang, tetapi juga menghubungkan harapan dan kebahagiaan kepada pelanggan kami di seluruh negeri," lanjut Said.
Dia juga memperkenalkan rencana peningkatan merek yang akan mulai diluncurkan pada Mei 2025.
Peningkatan ini mencakup penyegaran tampilan visual dan juga optimalisasi layanan secara menyeluruh guna menciptakan pengalaman logistik yang lebih profesional, efisien, dan cerdas.
Tidak hanya itu, J&T Cargo juga terus berkontribusi bagi masyarakat melalui berbagai inisiatif CSR, termasuk program bantuan logistik untuk korban bencana, dukungan pendidikan bagi siswa kurang mampu, serta pemberian bantuan kepada keluarga karyawan.
“Kami tidak hanya ingin menjadi yang terdepan dalam layanan logistik, tetapi juga memberikan dampak positif bagi masyarakat luas. Berbagi kebahagiaan di bulan Ramadan adalah salah satu cara kami untuk terus memperkuat nilai-nilai kepedulian dan kebersamaan,” kata Said.
Ke depan, J&T Cargo tidak hanya berfokus pada pertumbuhan bisnis, tetapi juga berkontribusi terhadap pembangunan ekonomi nasional melalui program ekspansi mitra logistik, peningkatan efisiensi distribusi barang, serta mendukung program-program pemerintah dalam percepatan transformasi digital dan penguatan infrastruktur logistik.
"Dengan berbagai inovasi dan ekspansi yang tengah berjalan, J&T Cargo optimis dapat terus tumbuh dan menghadirkan solusi logistik yang lebih baik bagi pelanggan," pungkas Said.(mcr8/jpnn)
Redaktur : Elvi Robiatul
Reporter : Kenny Kurnia Putra