Konter Mandala Diserbu Penumpang

TANGERANG - Setelah dinyatakan tidak mengudara lagi, ratusan penumpang Mandala Airlines mendatangi konter di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Soetta, Kamis (13/1) pagi hingga siangKedatangan para penumpang itu ingin meminta pertanggungjawaban dari pihak maskapai penerbangan atas tiket yang sudah dibeli sebelumnya

BACA JUGA: PLN Kesulitan Capai Kesepakatan Harga Batubara

M Sibarani, 53, seorang penumpang pesawat Mandala Air RI 807 rute Singapura-Jakarta mengaku kesal dengan pelayanan pesawat Mandala AirlinesSeharusnya, rencana tidak pengoperasian itu diberitahun kepada penumpang jauh-jauh sebelumnya sehingga tidak memesan tiket lagi

BACA JUGA: Wellcomm Target 100 Ribu Unit Setahun

"Kalau melihat begeni Mandala Airlies sama sekali tidak profesionalTidak ada niat baik dari manajemen untuk memberikan penjelasan kepada penumpang

BACA JUGA: Semen Gresik Kebut Bangun Pabrik

Ini berarti mereka melepas tanggung jawabSudah mengambil uang penumpang, malah kami dibiarkan begitu saja," kata M Sibarani di Terminal 3 Bandara Soetta, kemaren

Hal senada juga diungkapkan Santoso, penumpang lain"Saya memesan tiket itu pada Rabu (12/1) malam melalui telepon genggam untuk balik ke Balikpapan dengan jadwal penerbangan pada pukul 06.00Tahu-tahunya, pagi ini kita mendapat informasi kalau Mandala Airlines sudah tutup, "jelas Santoso"

Bersama tiga rekan lainnya sesama wirausaha, Santoso akhirnya mendatangi ke konter untuk meminta pertanggungjawaban maskapai penerbangan itu yang sudah menelantarkan mereka"Kami sudah berada di konter Mandala sejak pukul 06.00Kami datang lebih pagi untuk mempertanyakan nasib tiket kami yang sudah terbeliTetapi, sampai pukul 13.30, kantor Mandala Airlines ditutupTak ada satupun petugas atau karyawan maskapai itu yang datang melayani penumpang," tegas Santoso.

Berdasarkan pantaun INDOPOS, konter Mandala di Terminal 3 tertutup rapat dan terkunciTak ada petugas loket dalam konter tersebutHanya selebaran kertas putih berisikan pengumuman ditempel di beberapa tempat di kaca konterIsi dari pengumuman itu antara lain Mulai Kamis ,13 Januari 2011 Mandala Airline tidak lagi mengudara karena sedang melakukan restrukturisasi bisnis(gin)

BACA ARTIKEL LAINNYA... Kimia Farma Buka Apotek di Malaysia