Kunci Utama Agar Industri Pengiriman Barang Berkembang

Selasa, 16 Juli 2019 – 01:05 WIB
Pegawai bisnis pengiriman barang sedang membongkar muat barang logistik. Foto: Kaltim Post/JPNN

jpnn.com, SURABAYA - VP of Marketing JNE Eri Palgunadi menyatakan, kemampuan merespons kebutuhan konsumen menjadi hal terpenting dalam industri pengiriman barang.

Sebab, pertumbuhan konsumen berpengaruh besar terhadap pertumbuhan perusahaan penyedia jasa kurir dan logistik.

BACA JUGA: Kenaikan Tarif Kargo Udara Dinilai tak Masuk Akal, Asperindo Sambangi KPPU  

”Yang paling penting dan harus terus ditingkatkan adalah kepercayaan pelanggan,” ujarnya, Minggu (14/7).

BACA JUGA: Prospek Ekonomi Indonesia Cerah, BI Ajak Investor Global Tanam Modal

BACA JUGA: Strategi Pos Indonesia Genjot Pendapatan

Selain mengedepankan kecepatan dan kemudahan layanan, pihaknya mempunyai cara lain untuk mempertahankan kesetiaan pelanggan.

”Salah satunya dengan JNE Loyalti Card (JLC),” ujarnya.

BACA JUGA: Jelang Lebaran, Pengiriman Barang Via Pos Menurun Dibanding Tahun Lalu

Setiap kali bertransaksi, pemegang JLC mendapatkan poin. Nanti poin yang terkumpul bisa ditukarkan dengan benefit bagi pelanggan.

Saat ini jumlah pemegang JLC secara nasional berkisar 160 ribu orang.

Eri menyatakan, kinerja bisnis JNE tumbuh positif hingga paro 2019. Kian ramainya e-commerce membuat bisnis JNE tumbuh lebih cepat.

Kerja sama lapak dalam jaringan (daring) dan JNE masih akan bertahan lama. Sebab, kedua belah pihak saling diuntungkan.

”Saat Ramadan dan Idulfitri lalu, pertumbuhannya kira-kira 50 persen lebih baik ketimbang hari biasa,” katanya.

Asosiasi Perusahaan Jasa Pengiriman Ekspress, Pos, dan Logistik Indonesia (Asperindo) Jawa Timur menyatakan, industri pengiriman barang atau logistik memang terus meningkat.

Ketua Asperindo Jawa Timur Ardiot Soepomo optimistis bisnis tersebut tumbuh 10–15 persen tahun ini.

”Terdorong perkembangan e-commerce,” pungkasnya. (ell/c12/hep)

BACA ARTIKEL LAINNYA... Pengiriman Barang Melonjak 40 Persen


Redaktur & Reporter : Ragil

Silakan baca konten menarik lainnya dari JPNN.com di Google News

Tag

Terpopuler