jpnn.com, JAKARTA - Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) mengenalkan dua layanan purnajual baru, yakni Extended Smart Package dan Emergency Service.
Dua layanan tersebut diharapkan bisa memberi rasa aman kepada pengguna New Xpander Cross maupun Pajero Sport.
BACA JUGA: Menyiksa Mitsubishi Xpander Cross 2022 di Berbagai Rintangan
Director of After Sales Division PT MMKSI Eiichiro Hamazaki menjelaskan melalui layanan purna jual baru itu, perusahaan ingin konsumen mendapatkan produk terbaik, layanan terbaik, serta nilai investasi terbaik karena mobil yang terawat memiliki harga jual yang lebih tinggi.
Selain itu, jaminan layanan purnjual tersebut juga membuat konsumen tidak perlu cemas akan kondisi mobilnya berkat dukungan bengkel servis resmi dan suku cadang berkualitas.
BACA JUGA: Mitsubishi Bukukan 3.589 Unit Selama di GIIAS 2022, Xpander Paling Diminati
"Kami memastikan konsumen Mitsubishi tidak perlu khawatir dan takut," ucap Eiichiro Hamazaki dalam siaran pers, Senin (29/8).
"Kami meningkatkan program servis yang ada, salah satunya melalui Extended Smart Package."
BACA JUGA: Penjualan Retail Mitsubishi Tumbuh Positif, Xpander Paling Laku
Program Extended Smart Package merupakan perpanjangan atau tambahan masa garansi untuk Xpander Cross dan Pajero Sport terbaru selama satu tahun atau 20 ribu kilometer.
Artinya, pemilik New Xpander Cross dan Pajero Sport akan mendapat Smart Package 50 ribu kilometer selama empat tahun ditambah 20 ribu kilometer selama setahun.
Smart Package merupakan layanan purna jual untuk servis berkala di bengkel resmi MMKSI dengan jaminan penggunaan suku cadang asli hingga 50 ribu kilometer selama empat tahun.
Emergency Service
Layanan tersebut berupa perbaikan atau bantuan darurat jika pemilik mobil memerlukan pergantian ban, pengiriman bahan bakar, layanan derek, bahkan mekanik bisa menangani masalah kunci tertinggal di dalam mobil.
Deputy Group Head Aftersales Strategy Group MMKSI Adam Rachman menjelaskan layanan baru itu dibuat untuk memberikan rasa aman kepada konsumen yang mengalami insiden dalam perjalanan.
"Rata-rata per bulan ada 500-600 case yang terjadi pada konsumen. Rata-rata, 51 persen, datang dari konsumen non garansi.
Mereka harus membayar mandiri untuk layanan emergency," tutur Adam.
Layanan Emergency Service juga melayani kebutuhan konsumen di saat darurat selama 24 jam. (rdo/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Mitsubishi Manjakan Pemilik Xpander Melalui Paket Smart
Redaktur & Reporter : M. Rasyid Ridha