jpnn.com, JAKARTA - Layanan mobile banking PT Bank Central Asia Tbk atau M-Banking BCA mengalami gangguan pada Senin (1/8).
Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn menyampaikan permohonan maaf atas kendala pada sebagian pengguna BCA Mobile.
BACA JUGA: Mobile Banking BCA Eror, Tak Bisa Diakses
"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang terjadi. BCA telah berupaya melakukan proses pemulihan dan perbaikan semaksimal mungkin untuk memastikan kendala jaringan segera pulih kembali," ungkap Hera dalam keterangan yang diterima JPNN.com.
Dengan demikian, BCA mengimbau kepada nasabah agar senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.
BACA JUGA: BI Fast Bakal Hadir di Aplikasi Mobile Banking BTN
Apabila nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id.
Sejumlah nasabah mengeluhkan hal tersebut melalui akun media sosial Twitter. Berdasarkan pengamatan JPNN.com, hingga saat ini untuk login ke dalam aplikasi masih mengalami kesulitan.
BACA JUGA: Duit di ATM BCA Raib, Rizky Amalia Kehilangan Rp 10 Juta
Sebelumnya, sejumlah nasabah BCA mengeluhkan tidak bisa melakukan transaksi perbankan.
Setelah ditelusuri JPNN.com M-Banking BCA memang mengalami kendala, seperti tidak munculnya info saldo, atau pun layanan lain.
"Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi," tulis layanan mobile banking BCA.
Selain itu, sebagai informasi, nasabah tetap dapat melakukan transaksi finansial melalui kanal pembayaran lainnya seperti internet banking (KlikBCA), aplikasi myBCA, EDC BCA dan ATM BCA. (mcr28/jpnn)
Redaktur : Elvi Robiatul
Reporter : Wenti Ayu Apsari