jpnn.com, JAKARTA - Crypto exchange CoinEx menguatkan tim pemasaran dalam berbagai bahasa di seluruh dunia dan peningkatan layanan domestik berkelanjutan.
Hal itu merupakan komitmen CoinEx yang ingin mendunia dengan mengutamakan layanan dan user experience
BACA JUGA: Banyak Proyek Stablecoin Crypto Gagal, CoinEx Beri Solusi Begini
Awal peluncuran, CoinEx hanya tersedia dalam bahasa China dan Inggris. Saat ini, situs web dan aplikasi sudah tersedia dalam 16 bahasa, yaitu China, Inggris, Spanyol, Rusia, Jepang, Prancis, Jerman, Portugis, Thailand, Korea, Persia, Turki, Indonesia, Vietnam dan Arab.
"CoinEx membutuhkan waktu lima tahun untuk melakukan transformasi seperti itu," ujar Haipo Yang, Pendiri dan CEO CoinEx dalam keterangannya kepada JPNN.com, Rabu (26/10).
BACA JUGA: CoinEx Futures Utamakan Keamanan Bertransaksi Bagi Pengguna
Menurutnya, beberapa platform perdagangan kripto masih banyak yang mendukung banyak bahasa, tetapi dilakukan secara tergesa-gesa.
Pengalaman pengguna sangat buruk karena pengguna hampir tidak dapat memahami konten dalam bahasa mereka sendiri di platform.
BACA JUGA: CoinEx Hadirkan Produk Kontrak Derivatif Kripto
Beberapa istilah khusus industri, yang diterjemahkan secara kasar dengan Google Translate, menjadi tidak jelas dan membuat pengalaman pengguna menjadi lebih buruk.
"Kami menghindari hal semacam itu,” tambah Haipo Yang.
Tak hanya menyediakan bahasa lokal pengguna, CoinEx juga menyediakan tim pemasaran di wilayah mereka, seperti menghadirkan para ambassador dari influencer atau pendiri komunitas.
"Kami banyak mengadakan acara online, serta sering mengadakan pertemuan industri secara offline untuk melakukan kontak dekat dengan penggunanya, mengumpulkan umpan balik dan saran pengguna, serta mendiskusikan tren industri dan pengembangan masa depan dengan mereka," tuturnya.
Dengan basis pengguna yang melebihi 3 juta orang, CoinEx telah membangun akses ke dunia kripto di 200 negara dan wilayah di seluruh dunia.
"Sambil memperluas kehadirannya di pasar internasional, kami bersikeras untuk meningkatkan produknya, tetap setia kepada penggunanya dan melakukan peningkatan berkala guna menciptakan produk kripto yang lebih mudah digunakan, serta pengalaman perdagangan kripto yang lebih lancar," bebernya. (jlo/jpnn)
Redaktur & Reporter : Djainab Natalia Saroh