jpnn.com, JAKARTA - Astra UD Trucks baru saja meluncurkan layanan purnajual terbaru yang bisa dimanfaatkan oleh para pelanggan.
Adapun layanan itu berupa Customer Gathering di 14 kota berbeda yang dimulai dari Oktober dan berakhir Desember 2023.
BACA JUGA: UD Trucks Indonesia Menyerahkan 32 Truk Quester Euro 5 ke Tunas Rent dan BSA
Langkah ini mereka lakukan untuk ikut serta mendengar aspirasi pelanggan dan memberikan pemahaman mendalam tentang pelayanan purnajual terbaru.
Chief Executive Astra UD Trucks, Winarto Martono mengatakan UD Trucks akan terus meningkatkan produk dan layanan purnajual untuk memberikan total solusi kepada pelanggan.
BACA JUGA: UD Trucks Indonesia Rebut Gelar Juara di Gemba Challenge 2022
Menurut dia, acara ini melibatkan top management bersama dengan pejabat cabang dan wilayah untuk bertemu langsung dengan pelanggan.
Tujuannya untuk mendengarkan aspirasi pelanggan secara langsung, memahami kebutuhan mereka, dan memastikan bahwa setiap layanan yang ditawarkan dapat memenuhi harapan mereka.
"Kami percaya bahwa melalui komunikasi langsung dengan pelanggan, kami dapat mengidentifikasi area-area di mana kami dapat terus meningkatkan layanan kami. Hal ini adalah langkah penting dalam memastikan bahwa setiap unit UD Trucks dapat beroperasi dengan performa optimal," ujar Winarto dalam siaran persnya, Senin (16/10).
BACA JUGA: UD Trucks Tingkatkan Layanan Purnajual untuk Dukung Kemudahaan Pelanggan
Dia menambahkan saat ini pihaknya meluncurkan berbagai program dan layanan purnajual yang lengkap seperti On Site Service dan kontrak servis yang hadir dengan berbagai pilihan sesuai kebutuhan pelanggan.
Layanan purna jual terbaru Astra UD Trucks menawarkan responsivitas tinggi, memungkinkan pemeliharaan performa truk pada tingkat optimal.
Selain itu, Astra UD Trucks juga merilis layanan purnajual terbaru dengan beragam inovasi sesuai kebutuhan konsumen, seperti Service Point, Authorized Workshop, On Site-Service, UD On-Site Service, UD On-Site Satellite, dan UD On-Site Sharing.
Astra UD Trucks juga menyediakan berbagai pilihan servis kontrak lengkap yang spesial hanya dihadirkan bagi pemilik Quester seperti Free Service, UD Trust, UD Ultimate, UD Trust Year 4, dan Paket Super.
Lebih lanjut, Astra UD Trucks secara konsisten terus menerus mengembangkan dan menyempurnakan berbagai Layanan pendukung tambahan mulai dari UD Technical Assistance, UD Emergency Service, My UD Fleet (dahulu bernama UD Telematics), UD Part Consignment, UD Warranty, UD Fleet Operation Support untuk pelanggan Fleet Loyalty Priority hingga UD Certified Driver Training.
Semua inisiatif ini sejalan dengan visi dan misi Astra UD trucks untuk menjadi mitra bisnis terpercaya di industri truk Indonesia. (ddy/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... UD Truck Pamer Truk Berteknologi Canggih di GIIAS 2022, Diklaim Ramah Lingkungan
Redaktur & Reporter : Dedi Sofian