jpnn.com, JAKARTA - Perusahaan teknologi Grab meminta maaf pada para pelanggan.
Grab meminta maaf atas gangguan yang dialami, baik di Indonesia, Singapura maupun Malaysia.
BACA JUGA: Putusan MA Kurangi Vonis Habib Rizieq Belum Penuhi Rasa Keadilan
Gangguan dirasakan baik oleh pengguna maupun mitra yang menjalankan layanan GrabCar dan GrabBike.
“Beberapa layanan kami tidak dapat diakses untuk beberapa waktu,” kata Grab dalam media sosialnya, dikutip dari Reuters, Selasa (16/11).
Grab pun telah berusaha untuk mengembalikan sistem dan layanannya agar dapat segera digunakan kembali oleh pengguna.
BACA JUGA: Pakar Politik Sebut Ambang Batas Pencalonan Presiden Ancam Persatuan Nasional
Pemberitahuan mengenai gangguan layanan Grab juga telah disampaikan melalui aplikasi secara langsung kepada para pengguna.
"Kami telah menerima laporan bahwa beberapa layanan kami tidak dapat diakses saat ini."
BACA JUGA: Refly Harun Beri Saran Buat KPK Terkait Formula E, Begini
"Tim kami sedang berupaya maksimal mengatasi hal ini. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan terima kasih telah menunggu," kata Grab mengirimkan pemberitahuan di kotak masuk pelanggan.
Grab merupakan aplikasi yang didapuk sebagai super apps di Asia Tenggara.
Menyediakan tidak hanya layanan transportasi, tetapi juga layanan pengantaran makanan hingga membeli keperluan rumah tangga.
Layanan itu telah beroperasi di delapan negara dan tersedia di 400 lokasi.(Antara/Reuters/JPNN).
Redaktur & Reporter : Ken Girsang