jpnn.com, JAKARTA - Maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia menyampaikan permohonan maaf terkait ketidaknyamanan yang dialami penumpang pada pesawat penerbangan GA 309 Rute.
Sebelumnya, viral di media sosial bagasi pesawat penerbangan dengan rute Surabaya-Jakarta belum tertutup sbelum lepas landas di Bandara Internasional Juanda, Surabaya.
BACA JUGA: Viral, Pintu Bagasi Terbuka Saat Hendak Terbang, Garuda Indonesia Angkat Bicara
Berdasarkan keterangan Direktur Garuda Indonesia Irfan Setiaputra ketika pesawat bersiap untuk pushback, petugas avsec melihat terdapat pintu kompartemen kargo pesawat yang belum tertutup dengan sempurna.
Kondisi tersebut juga terlihat oleh pilot melalui indikator di cockpit yang kembali menyala dan menunjukan kompartemen pintu kargo yang belum tertutup rapat.
BACA JUGA: Andre Rosiade Laksanakan Arahan Prabowo Demi Selamatkan Garuda
Hal tersebut kemudian diteruskan kepada petugas ramp check dan ground handling untuk selanjutnya dilakukan penutupan pintu kompartemen kargo pesawat sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Petugas juga turut melakukan pengecekan berulang dan menyeluruh, guna memastikan seluruh pintu pesawat sudah dalam kondisi tertutup dengan baik sebelum pesawat lepas landas.
BACA JUGA: Setujui Penyelamatan Garuda, Anggota Panja DPR: Harus Pastikan Bisa Going Concern
Meskipun demikian, penerbangan yang terjadwalkan berangkat pada hari Rabu (27/4) pukul 11.25 waktu setempat telah melakukan prosedur boarding secara normal sesuai dengan standar operasional yang berlaku.
Atas kejadian itu, Irfan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang pada penerbangan tersebut.
"Tentunya peristiwa ini menjadi evaluasi dan catatan penting bagi kami dalam memastikan tata kelola safety pada seluruh lini operasi berjalan dengan maksimal melalui berbagai inisiatif perbaikan layanan yang akan terus kami optimalkan ke depannya," ucap Irfan.
Pihak Garuda Indonesia juga berupaya melakukan evaluasi secara berkala atas layanan operasional penerbangan.
BACA JUGA: Diduga Kehilangan Uang Rp 85 Juta, Winda Ditemukan Pingsan di Depan Pos Pam OPI Mall
"Hal itu sejalan dengan komitmen kami untuk senantiasa mengedepankan keselamatan dan keamanan penerbangan di seluruh lini operasional layanan Garuda Indonesia," tutup Irfan.(mcr28/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Panja DPR Setujui PMN Rp 7,5 Triliun untuk Garuda, tetapi
Redaktur : Budianto Hutahaean
Reporter : Wenti Ayu Apsari