jpnn.com, CIAWI - Pelaku bisnis perhotelan terus beradaptasi dengan standar kehidupan baru sejak pandemi COVID-19 terjadi, termasuk Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention.
Seiring adanya pelonggaran Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di beberapa kota, masyarakat juga semakin percaya diri melakukan aktivitasnya di luar rumah, termasuk tempat wisata.
BACA JUGA: Ingin ke Mal Selama Masa Transisi? Simak 4 Tips Berikut
Sejalan dengan perubahan perilaku konsumen tersebut, pengelola Pullman Ciawi pun melakukan berbagai penyesuaian untuk memenuhi kebutuhan dan standar baru tersebut.
Beruntung, sejak awal didesain Pullman Ciawi menghadirkan harmoni antara penghuninya dengan alam dengan dukungan fasilitas lengkap.
BACA JUGA: 5 Kiat Aman Naik Pesawat saat New Normal
"Untuk memastikan kondisi hotel selalu steril dan bersih, di Pullman Ciawi kami juga menerapkan protokol kesehatan COVID-19 secara ketat dan disiplin. Setiap kamar yang ditawarkan kepada konsumen juga telah melalui proses sterilisasi dengan disinfektan selama 24 jam sejak pengguna terakhir check out," ujar ujar Mr Gilles Tressens - General Manager Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention, Senin (29/6).
Didukung lokasi yang dekat dengan Jakarta, infrastruktur yang sangat baik serta suasana hotel yang menyegarkan di ketinggian 600 dpl, selama pandemi COVID-19 Pullman Ciawi tetap beroperasi.
BACA JUGA: 3 Kiat Mengatasi Gigi Ngilu Bagi Penikmat Kopi
Pullman Ciawi memiliki 229 kamar dan vila di area seluas 14 hektar dan menyatu dengan Villa di komplek perumahan elit ramah lingkungan, Vimala Hills seluas 90 hektar.
"Kami bersyukur dalam situasi sulit tetap ada customer, sehingga hotel tetap beroperasi. Saat ini tingkat okupansi hotel berangsur membaik dan kami menjalankan protokol COVID-19 secara ketat sejak konsumen masuk lingkungan hotel," jelasnya.
Selain sterilisasi kamar, beberapa protokol baru yang diberlakukan Pullman Ciawi sudah dimulai sejak konsumen melakukan booking kamar. Kepada pelanggan dan konsumennya, pihak Pullman Ciawi menyatakan agar melakukan booking dan check in secara online.
"Cara ini untuk mengurangi interaksi, menjaga jarak saat di pintu masuk hotel, sehingga konsumen bisa langsung masuk ke dalam kamar. Proses untuk bisa masuk kamar hanya 3 menit dari biasanya sekitar 10 menit," ujar Gilles.
Cara lain untuk menjaga hiegenitas hotel, sarapan pagi dilakukan dengan cara berbeda. Jika sebelumnya konsumen bisa melakukan buffet, saat ini langsung dilayani oleh staf hotel.
Setiap makanan dan minuman hotel juga disajikan secara steril. Tempat makan diberi jarak dan konsumen tetap menjalankan phsyical distancing saat mengambil makanan dan minuman.
"Dengan menerapkan standar kesehatan tersebut, Pullman Ciawi juga menjadi rekomendasi bagi pelancong dari seluruh dunia," tandas Gilles.(chi/jpnn)
Redaktur & Reporter : Yessy