jpnn.com - PALEMBANG - Sekretaris Daerah Kota Palembang Ratu Dewa meminta para aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota Palembang memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.
Ratu Dewa lantas mengingatkan para ASN di lingkungan Pemerintah Kota Palembang agar tidak bertindak arogan kepada seluruh lapisan masyarakat.
BACA JUGA: Ini Penyebab Pendataan Non-ASN Tidak Mengakomodasi Petugas Kebersihan, Sopir, Satpam
Menurut dia, ASN mulai dari pejabat eselon hingga staf adalah pelayan masyarakat dan digaji oleh rakyat.
“Bukan sebaliknya, meminta dilayani, bertindak arogan, sombong dan mengabaikan kepentingan warga,” ungkapnya, Sabtu (27/8).
BACA JUGA: Dishub DKI Wajibkan ASN Bersepeda Tiap Jumat, Riza Patria: Harus Ditiru Dinas-Dinas Lain
Menurut dia, setiap ASN memiliki pedoman sikap, tingkah laku, dan perbuatan, serta kode etik yang mengatur apa yang sebaiknya dilakukan dan yang harus dihindari.
“Sebagai ASN yang melayani masyarakat, sudah sepatutnya memberikan pelayanan maksimal dalam kondisi apa pun,” katanya.
BACA JUGA: Terapkan GCG, Taspen Jaga Komitmen kepada ASN dan Pensiunan
Ratu Dewa mengaku membuka seluas-luasnya akunnya di media sosial untuk menampung keluhan, aspirasi, serta keluhan masyarakat.
"Saya memantau terus setiap komen dan DM (direct message) yang warga kirim dan segera kami eksekusi di mana letak keluhan tersebut," katanya.
Ratu Dewa pun mengaku kerap melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke kantor-kantor organisasi perangkat daerah (OPD) yang bersentuhan langsung dengan warga guna melihat pelayanan.
"Dengan sidak kami bisa tahu apakah kantor tersebut sudah memberikan pelayanan dan meladeni keluhan warga sudah dengan baik ata belum," pungkas Ratu Dewa. (mcr35/jpnn)
Redaktur : M. Kusdharmadi
Reporter : Cuci Hati