jpnn.com, JAKARTA - Sistem ticketing milik PT Kereta Api Indonesia atau disebut dengan Rail Ticketing System (RTS) sempat mengalami gangguan.
Vice President Public Relations PT KAI Agus Komarudin menjelaskan, gangguan tersebut terjadi pada Minggu (7/1) mulai pukul 18.09 WIB hingga pukul 20.29 WIB.
BACA JUGA: Kereta Api Inspeksi Generasi ke-2 Diresmikan
Atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, PT KAI menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh calon penumpang yang ingin mengakses pemesanan tiket PT KAI.
“PT KAI menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh calon pengguna KA atas ketidaknyamanan akibat gangguan pada sistem Rail Ticketing System. Pada pukul 20.30 WIB tadi, semua sudah kembali normal," ucap Agus.
BACA JUGA: Menhub: Bagi kami ini Adalah era Baru
Tim IT PT KAI kata Agus, langsung menelusuri gangguan dan berupaya mengatasinya sesegera mungkin.
"Alhamdulillah, sistem ticketing kami sudah kembali beroperasi normal,” imbuhnya.
BACA JUGA: KAI MoU Kontrak Pinjaman dengan Bank Sindikasi Rp 19,25 T
Rail Ticketing System atau RTS merupakan sistem pengaturan dan pengelolaan tiket kereta api yang memungkinkan calon penumpang dapat memesan dan membeli tiket bahkan hingga H-90.
RTS telah mengubah sistem ticketing PT KAI yang dulu konvensional menjadi modern dan praktis seperti saat ini.
Saat ini, PT KAI tengah berupaya untuk menangani gangguan sistem pada RTS.
“Sekali lagi, kami mohon maaf kepada seluruh calon penumpang kereta api atas ketidaknyamanan akibat gangguan tadi,” pungkas Agus.(chi/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Besok, KAI Berlakukan Rekayasa Pola Operasional KA
Redaktur & Reporter : Yessy